Pulse

GAMING1 – R. Franco Digital: ორმხრივი ინტერესები და საერთო ოჯახური ღირებულებები

R. Franco Digital-მა, R. Franco Group-ის ციფრულმა განყოფილებამ, გააფორმა ხელშეკრულება GAMING1-თან, რომელიც შექმნილია როგორც კომპანიების მსოფლიო მიმზიდველობისა და განვითარების მიზნით.

გარიგება აძლევს GAMING1-ის მომხმარებლებს წვდომას R. Franco Digital-ის თამაშების კატალოგზე და IRIS პლატფორმაზე, ხოლო GAMING1-ის შიდა თამაშების კატალოგი ჩართულია R Franco Digital-ის ესპანურ ოპერატორ ბრენდში, Wanabet.

Sylvain Boniver, COO და GAMING1-ის თანადამფუძნებელი, და ხავიერ საკრისტან ფრანკო, დირექტორი R Franco Digital, განმარტავენ, თუ როგორ ჩამოაყალიბა 2020 წლისთვის წამოჭრილმა უნიკალურმა გამოწვევებმა კომპანიების შესაბამისი მიწის და ონლაინ სტრატეგიები ახალ წელს.

ხავიერმა და სილვენმა დაიწყეს პარტნიორობის საფუძველი, რომელიც გავრცელდება ბელგიაში, ესპანეთში, კოლუმბიასა და მალტაში საერთო ოპერაციებზე.

ხავიერ: მას შემდეგ, რაც R. Franco Digital დაარსდა, ჩვენ დავიწყეთ გაერთიანება ინდუსტრიის ყველაზე მნიშვნელოვან საერთაშორისო მოთამაშეებთან და GAMING1-თან პარტნიორობა აჩვენებს, თუ როგორ ვაგრძელებთ ამ მიზნის მიღწევას.

შეთანხმება გვეხმარება შევინარჩუნოთ ჩვენი შთამბეჭდავი გამოცდილება ბაზრის დამკვიდრებულ ლიდერებთან, მათ შორის 1xBet, Dafabet და BetConstruct-თან, რომლებმაც ყველამ ისარგებლა ჩვენი მსოფლიო დონის პროდუქტებით და სერვისებით. ჩვენ ვიზიარებთ მტკიცე ურთიერთგაგებას ჩვენს ახალ პარტნიორებთან, GAMING1-თან, რაც განმარტავს, თუ რატომ დასრულდა გარიგება ასე სწრაფად.

სილვენი: ჩვენ ვხედავთ GAMING1-ს და R Franco-ს, როგორც ორ საოჯახო ბიზნესს – მსგავსი ოპერაციული მოდელებით და ძლიერი ხმელეთზე დაფუძნებული მემკვიდრეობით. ორივე ჩვენგანი კარგად დამკვიდრებული ბრენდები ვართ ონლაინ და ოფლაინ ყოფნით – ასევე, ჩვენი ოპერაციების გაყოფა მიწოდებისა და ოპერატორის მხარეს შორის.

ჩვენს სტრატეგიულ შეთანხმებას ხელი მოეწერა, რათა კიდევ უფრო გაზარდოს როგორც კომპანიების მზარდი მსოფლიო მიმზიდველობა და საერთაშორისო განვითარება – ისევე როგორც უდავოდ ფანტასტიკური სინერგია ორ კარგად დამკვიდრებულ ინდუსტრიულ ბრენდს შორის.

რომელი ბაზრებია საერთო ინტერესი?

სილვენი: უამრავია. GAMING1-ს აქვს ფართო ოპერაციები ესპანეთში, R Franco-ს საშინაო ბაზარზე – ძირითადად ვებსაიტის 777.es-ის მეშვეობით, ისევე როგორც კოლუმბიაში Zamba.co-სთან ერთად, კიდევ ერთი ბაზარი, სადაც R Franco-ს აქვს მდიდარი გამოცდილება. თუმცა, ეს არის ბელგიის ჩვენი მთავარი ბაზარი, სადაც ჩვენ ერთად ვგეგმავთ ოპერაციების დაწყებას, ლიდერობის რეპუტაციის მოპოვებით, შემდეგ კი ესპანეთში, კოლუმბიასა და მალტაში.

რატომ კონკრეტულად ბელგია, კოლუმბია, ესპანეთი და მალტა?

ხავიერ: ისინი ორივე კომპანიის ყველაზე მნიშვნელოვან იურისდიქციას შორის არიან, გარდა იმისა, რომ არიან ისეთები, რომლებშიც ჩვენს კონტენტს აქვს მარეგულირებელი დამტკიცება. ეს ამცირებს განლაგების დროს და ექსპლუატაციაში გაშვების პერიოდებს, ასევე სტრატეგიულად ღირებული: კოლუმბია, მაგალითად, არის ბაზა, საიდანაც ჩვენ ვიმედოვნებთ, რომ გავაფართოვოთ ლათინური ამერიკის დიდ ნაწილზე.

სილვენი: ეს არის შესაძლებლობებისა და გამოცდილების კომბინაცია. ორივე ბრენდი ამ ბაზრებზე გარკვეული პერიოდის განმავლობაში მუშაობდა. GAMING1 არის ბელგიური ჯგუფი, რომელიც გაფართოვდა მთელ ევროპაში და ლათინურ ამერიკაში. R Franco არის ესპანური ჯგუფი, რომელსაც აქვს ფართო ქსელი ესპანეთის და ასევე ლათინური ამერიკის შიდა ბაზარზე.

იმის გათვალისწინებით, რომ ჩვენ ორივე დიდი ხანია ვმუშაობთ ამ ბაზრებზე – ჩვენ ვხედავთ უამრავ პოტენციალს ამ ტერიტორიებზე მუდმივი ზრდისთვის, განსაკუთრებით იმ სინერგიით, რომელსაც ჩვენი პარტნიორობა უზრუნველყოფს.

როგორც GAMING1-ს, ასევე R Franco-ს აქვს მნიშვნელოვანი ხმელეთზე დაფუძნებული ოპერაციები. როგორ იმოქმედა Covid-19-მა თქვენს შესაბამის სტრატეგიებზე 2021 წელს?

ხავიერ: ჩვენი პარტნიორობა ყოველთვის ძირითადად ციფრულ ოპერაციებზე იყო დაფუძნებული, მაგრამ Covid-19-ის დაწყებამ ეს აქცენტი გამძაფრა. ყველა ხმელეთზე დაფუძნებული ოპერატორი ახლა ცდილობს მაქსიმალურად გაზარდოს სინერგია ონლაინ სექტორთან, თანამშრომლობით და არა კონკურენტული მიდგომით. და თქვენი სერვისების ონლაინ ეფექტურად გადასატანად, აუცილებელია გქონდეთ სწორი გუნდი და პარტნიორული ქსელი.

Sylvain: გარდაუვლად, COVID-ის პირველი ტალღის დროს ჩვენ ვალდებულნი ვიყავით დავხუროთ ყველა ჩვენი სახმელეთო დაწესებულება ბელგიაში, საფრანგეთსა და შვეიცარიაში. რა თქმა უნდა, ჩვენი ონლაინ ყოფნის წყალობით, ჩვენ შეგვეძლო მარტივად დაგვებინავებინა ჩვენი ხმელეთზე დაფუძნებული მოთამაშეები ონლაინ – ვაგრძნობინებდით მათ თავს კარგად. ამის შესაბამისად, ჩვენ შევიმუშავეთ რამდენიმე ახალი თამაში ციფრულისთვის, მათ შორის ჩვენი ხმელეთზე დაფუძნებული ფავორიტების ადაპტაცია.

ჩვენი სტრატეგია 2021 წლისთვის მარტივია: განაგრძეთ ჩვენი ყოვლისმომცველი ყოფნის გაძლიერება, რათა მოგაწოდოთ პრემიუმ სათამაშო გამოცდილება, არ აქვს მნიშვნელობა, ხაზგარეშე იქნება თუ ონლაინ. ამ მიდგომამ საფუძვლიანი მიზეზით გაგვაჩინა ბაზრის ლიდერი, და ჩვენ გვაქვს ლოიალობის პროგრამა, განახლებული ტექნოლოგიის ინტეგრაცია UX-ის გასაუმჯობესებლად – ისევე როგორც უამრავი მონაცემზე ორიენტირებული ანალიზი, რათა უზრუნველყოფილი ვიყოთ, რომ მუდმივად ვახდენთ ჩვენს ოპერაციები.

რამდენად რთულია ონლაინ ადაპტაცია? რამდენი დრო სჭირდება და როგორ შეუძლიათ ოპერატორებს დააჩქარონ პროცესი და შეინარჩუნონ მომხმარებელთა ბაზა?

სილვენი: ონლაინთან ადაპტაცია გრძელი პროცესია, რომელიც მოითხოვს უამრავ გამოცდილებას და ფართო სპექტრის ექსპერტთა არმიას, რომელსაც შეუძლია უზრუნველყოს დეველოპერების, UX და IT სივრცეში, ისევე როგორც ტექნოლოგიის მყარ საფუძველს მისი სარეზერვო საშუალება. ასევე აუცილებელია უსაფრთხოების სისტემებისა და შესაბამისობის კუთხით კარგად გათვითცნობიერებული, გამოცდილებიდან შემიძლია დაგპირდეთ, რომ ონლაინ გადასვლა არ შეიძლება მხოლოდ ღამით მოხდეს.

საუკეთესო რჩევა, რაც შემიძლია მივცე ოპერატორებს, რომლებსაც სურთ სწრაფად გადავიდნენ ონლაინ რეჟიმში, არის ძალების გაერთიანება კარგად აღჭურვილ და გამოცდილ პარტნიორთან, რომელიც იზიარებს იგივე ბიზნეს ღირებულებებს და აქვს წარმატებული წარმატებები.

ხავიერ: სირთულე, რომელსაც აწყდებიან ოპერატორები ონლაინ ბაზართან ადაპტაციისთვის, დიდწილად დამოკიდებულია პარტნიორის არჩევანზე. სწორი ტექნოლოგიის პროვაიდერის არჩევა წარმატების გასაღებია და ხმელეთზე დაფუძნებული ოპერატორების უმეტესობა შორს არ მიდის დამატებითი ექსპერტიზისა და ცოდნის გარეშე, რაც მოდის პროდუქტიული კომერციული პარტნიორობიდან.

რომელი პროდუქტის ტიპები სარგებლობენ წარმატებით ჯვარედინი გაყიდვებით და ახალი ხმელეთზე დაფუძნებული მოთამაშეების შეძენაში? როგორ, თუ საერთოდ, საჭიროა თამაშების ადაპტირება, რათა ახლად შეძენილმა მოთამაშეებმა თავი კომფორტულად იგრძნონ?

ხავიერ: რაც შეეხება თამაშს, უამრავი მსგავსებაა სახმელეთო და ციფრულ პროდუქტებს შორის. ონლაინ სპორტულ ფსონებს, სლოტ ტიტულებს და რულეტს ბევრი საერთო აქვთ მათ შესაბამის ხმელეთზე დაფუძნებულ ვერსიებთან. ყველაზე დიდი განსხვავება ისაა, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ეს უკანასკნელი არის კომუნიკაბელური საქმიანობა, პირველი მიდრეკილია მარტოობისკენ. მარტივად რომ ვთქვათ, გაზიარებული სათამაშო გამოცდილება კოლეგებთან და მეგობრებთან არის გამოცდილება, რომლის გამეორება შეუძლებელია ონლაინ.

სილვენი: პროდუქციის ასორტიმენტზე მარტივი წვდომა გადამწყვეტი მნიშვნელობა აქვს ყველა ეტაპზე. შესაბამისად, ეს არის ძლიერი უპირატესობა, როდესაც უკვე იცნობთ მოთამაშის საყვარელ თამაშებს ონლაინში მიგრაციისას.

რა თქმა უნდა, მოთამაშის პრეფერენციები არ იცვლება და როდესაც კლიენტი გადადის, თქვენ უნდა ელოდოთ, რომ ისინი ეძებენ იმ თამაშის ფორმატებს, რომლებზეც ისინი თამაშობენ ჩვენს სათამაშო დარბაზებში შესვლისას.

იგივე მუშაობს საპირისპიროდ; თუ ონლაინ მოთამაშე პირველად შევა კაზინოში, ისინი სავარაუდოდ მაშინვე მიზიდულნი იქნებიან ნაცნობისკენ. დღის ბოლოს, ეს ყველაფერი ეხება მომხმარებელთა გამოცდილებას და ოფლაინსა და ონლაინს შორის სინერგიის მიწოდებას, რაც შეამსუბუქებს გადასვლას.

მარკეტინგის თვალსაზრისით, რა რჩევებს აძლევთ ოპერატორებს, რომლებიც პირველად ქმნიან ინტერნეტს?

ხავიერ: უპირველეს ყოვლისა, თქვენი ოპერაცია უნდა იყოს გამყარებული ტექნოლოგიით, რომელიც საიმედო და სტაბილურია. თუ კლიენტი არ განიცდის რაიმე ტექნიკურ სირთულეს თქვენს საიტზე პირველი ვიზიტისას, უფრო მეტი შანსია, რომ ისინი დაბრუნდნენ. საუკეთესო მარკეტინგული ინსტრუმენტი არის მსოფლიო დონის პროდუქტი – და თქვენ არ გაგიჭირდებათ კუთხით მოჭრა.

მობილურებსა და პლანშეტებზე თქვენი შეთავაზების ოპტიმიზაცია ასევე მნიშვნელოვანია, რადგან ამ მოწყობილობებს მოთამაშეთა დიდი ნაწილი იყენებს, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც საქმე ეხება ახალი თაობის მოთამაშეებს და განვითარებად ბაზრებს.

სილვენი: თუ თქვენ ხართ ხმელეთზე დაფუძნებული ოპერატორი, რომელიც ფართოვდება ონლაინ რეჟიმში, მაშინ წარმატებისკენ მიმავალი გზა ნათელია – გამოიყენეთ თქვენი მონაცემთა ბაზა მოთამაშეთა, რომლებმაც იციან და ენდობიან თქვენს წინასწარ დაფუძნებულ ხმელეთზე დაფუძნებულ ბრენდს.

თქვენი ცნობიერების სიძლიერის გაძლიერება აქ მთავარი იქნება, რადგან ეს აუცილებელია მოკლევადიან პერსპექტივაში შეძენისა და მიგრაციისთვის, ასევე გრძელვადიანი წარმატებისთვის. ასევე მნიშვნელოვანია იმის უზრუნველყოფა, რომ თქვენ გაქვთ სწორი რესურსები და გამოცდილება ციფრული მარკეტინგის, აფილირებისა და CRM-ში და მსგავს საკითხებში.

დაბოლოს, მაგრამ არანაკლებ მნიშვნელოვანი და, ჩემი აზრით, ყველაზე მნიშვნელოვანი, დარწმუნდით, რომ თქვენი საცალო ვაჭრობის პერსონალი კარგად ერკვევა თქვენს ციფრულ პროექტში, რათა ისინი გახდნენ თქვენი საუკეთესო პარტნიორები, რათა დაარწმუნოთ თქვენი მოთამაშეები გადაიყვანონ ონლაინ რეჟიმში.

ჩვენ სულ უფრო ხშირად ვხედავთ ხმელეთზე დაფუძნებული ოპერატორების გადასვლას ონლაინ რეჟიმში, რადგან ისინი ადაპტირებენ სხვადასხვა გლობალურ შეზღუდვებს. როგორ იცვლება ეს გადასვლა მოწიფულ ბაზრებზე, როგორიცაა ევროპა, განვითარებად ბაზრებთან შედარებით, როგორიცაა ლათინური ამერიკა?

სილვენი: ჩვენ ვერ ვხედავთ დიდ განსხვავებას ევროპასა და ლათინურ ამერიკას შორის. პანდემიას იგივე ეფექტი აქვს: ჩაკეტვა, გახსნის დროის შემცირება და ობიექტების დახურვა. რომელი ბაზარიც არ უნდა იყოს, ეს ყველაფერი იწვევს იგივე ფინანსურ ზარალს ოპერატორებისთვის.

სადაც არ უნდა იყოთ, აქცენტი უნდა გაკეთდეს იმაზე, რომ დარწმუნდეთ, რომ მაქსიმალურად ეფექტური იქნებით თქვენი მომხმარებლების თქვენს ონლაინ თამაშების სტაბილურობამდე მასობრივი და პერსონალიზებული კომუნიკაციის ნაზავის გამოყენებით.

ხავიერ: რადიკალურად განსხვავებულია. ზრდასრული ბაზრები, რომლებშიც წარმოდგენილია ოპერატორები დიდი საცალო და ციფრული გამოცდილებით, წარმოადგენს მკვეთრ განსხვავებას მათგან, ვინც ახალია ბაზარზე და სწრაფად მიიწევს წინ, მაგრამ დიდი გზა აქვს გასავლელი.

ონლაინ აზარტული თამაშების რეგულირება ასევე არის ბაზრებს შორის ცენტრალურ განსხვავებას შორის. ქვეყნები, როგორიცაა ბრაზილია, პერუ და არგენტინა, ამ ფრონტზე პროგრესირებენ, მაგრამ კოლუმბია და მექსიკა რჩებიან LatAm-ის ერთადერთ სრულად რეგულირებულ ტერიტორიებად.

როდესაც საქმე ეხება ტექნიკურ ფაქტორებს, როგორიცაა გადახდის მეთოდები, კონტინენტმა მიაღწია მნიშვნელოვან პროგრესს და აჩვენებს პერსპექტიულ შესაძლებლობას ევროპული ოპერატორებისთვის.

განვითარებადი ბაზრების წინაშე გაცილებით დიდი ინფრასტრუქტურული დაბრკოლებები დგას, რა იყო მთავარი გამოწვევები ონლაინ მიგრაციის ზრდის მხარდასაჭერად?

ხავიერ: ყველაზე დიდი გამოწვევა იყო მომხმარებლებისთვის გლობალური გადაწყვეტილებების მიწოდება იმ დროს, როდესაც მათ ყველაზე სასწრაფოდ სჭირდებათ. ეს ნიშნავს ინტეგრირებული მიდგომის მიღებას, ყველა თქვენი გადაწყვეტილებით - პლატფორმა, თამაშები, თამაშის სერვერი და SCI - მზად არის სწრაფი განლაგებისთვის. რესურსების მენეჯმენტი და ოპტიმიზაცია და მაღალი ხარისხის ტექნიკური მომსახურე გუნდების განვითარება მთავარია.

სილვენი: გადახდების ინფრასტრუქტურა არის ყველაზე დიდი გამოწვევა, რომელსაც აწყდებიან ოპერატორები, ნაღდი ფული კვლავ კრიტიკულად მნიშვნელოვანია, როგორც გაცვლის საშუალება, ასევე ადგილობრივი ინტეგრაციები, რომლებიც შეიძლება მოხდეს სტანდარტული API-ების გარეშე.

გრაფიკული რესურსების ოპტიმიზაცია ასევე განუყოფელი ნაწილია სწრაფი და უწყვეტი სათამაშო გამოცდილების მიწოდებისთვის ტერმინალების საშუალებით, რომლებიც ნაკლებად განვითარებულია, ვიდრე მათი ევროპელი კოლეგები. გამტარუნარიანობა და IT რესურსები ასევე გაცილებით მაღალი ფასი იქნება, ამიტომ გაითვალისწინეთ შესაბამისად.

როგორია საცალო ვაჭრობაზე დამოკიდებული ბაზრების პერსპექტივა, თუ პანდემია შენარჩუნდება უახლოეს მომავალში?

სილვენი: მსოფლიო აუცილებლად განსხვავებულად გამოიყურება პოსტ-პანდემიის შემდეგ. მოხმარების ჩვევები და სხვა ეკონომიკური ცვლადები სწრაფად იცვლება და ჩვენ მოველით, რომ ციფრული, რა თქმა უნდა, მთავარი არხი იქნება უახლოესი თვეების განმავლობაში.

ჯანსაღი ფინანსური მენეჯმენტი ასევე უზრუნველყოფს, რომ შეძლებთ თუ არა ქარიშხალს, და ღირს გახსოვდეთ, რომ ნაღდი ფული არის მეფე, როდესაც ასეთ კრიზისებს აწყდებით. ისინი, ვინც ფლობენ ძლიერ აქტივებს და შთამბეჭდავ რეზერვებს, იქნებიან ისინი, ვინც გამძლეა. და ბოლოს, ნებისმიერ ოპერატორს, რომელიც არ გეგმავს ციფრულ მომავალს, ურჩევს ამის გაკეთებას დაუყოვნებლივ და აგრესიული გეგმით.

ხავიერ: ბევრი მათგანისთვის ის კარგად არ გამოიყურება. COVID-19-მა სასტიკი დარტყმა მიაყენა გლობალურ ეკონომიკას, განსაკუთრებით მძიმედ დაზარალდა შინამეურნეობების შემოსავალი. სამწუხაროდ, ბევრი მცირე და საშუალო საწარმო გაქრა და ჩვენ ყველანი ვიმედოვნებთ ახალ ნორმალურ მდგომარეობას სწრაფად.