Pulse
CEGO: უარი თქვით ბონუსების ბრძოლაზე
By უილიამ - 14 წლის 2022 მარტი
ონლაინ აზარტული თამაშების ოპერატორები დიდი ხანია იყენებდნენ ბონუსებს მოთამაშეების ჩასართავად და სტიმულირებისთვის ეთამაშათ თავიანთ ბრენდებში, ვიდრე მათი კონკურენტები.
თუმცა, ამან გამოიწვია რაღაც ბონუსების ომი ოპერატორებთან, რომლებიც იძულებულნი არიან შესთავაზონ დიდი დეპოზიტის მატჩები და ასობით უფასო დატრიალება.
ალან აუნინგ-ჰანსენი, დანიის ოპერატორის აღმასრულებელი დირექტორი CEGO, ამბობს მოთამაშეების შეძენის გასაღები სახალისო და გასართობი გამოცდილების უზრუნველყოფაშია – და არა დიდ ბონუსებში.
ბონუსები უდავოდ ეფექტურია, როდესაც საქმე ეხება მოთამაშეების შეძენას და შენარჩუნებას, მაგრამ თუ კაზინოს მიერ შემოთავაზებული საერთო გამოცდილება არ დააკმაყოფილებს მოთამაშის მოლოდინს, ისინი უბრალოდ ითამაშებენ სხვაგან - ეს არის სექტორი, სადაც შეფერხება რჩება წარმოუდგენლად მაღალი.
ეს ნიშნავს, რომ ოპერატორები პოტენციურად ხარჯავენ თავიანთ მარკეტინგულ ბიუჯეტებს ბონუსებზე, რომლებიც არ აწვდიან მოთამაშის სიცოცხლის ხანგრძლივ ღირებულებებს, რაც მათ სჭირდებათ გონივრული ROI და მოგების მისაღწევად.
ეს ხდება იმ დროს, როდესაც ბონუსები რეგულირდება მიკროსკოპის ქვეშ იმის გამო, რომ ისინი ხელს უწყობენ მოთამაშეებს აზარტული თამაშებისკენ. მართლაც, გაერთიანებული სამეფოს აზარტული თამაშების კომისიის ბოლო გამოკითხვაზე გამოკითხულთა 31 პროცენტმა თქვა, რომ უფასო ფსონები და სპინები მათ იმაზე მეტს აზარტულ თამაშს აიძულებს, ვიდრე აპირებდნენ.
ბონუსების, როგორც მარკეტინგის ინსტრუმენტების გრძელვადიანი ღირებულება, შერწყმულია დაკვირვებასთან ერთად, რომელსაც ისინი ექვემდებარებიან, ნიშნავს, რომ ოპერატორებმა უნდა განიხილონ მოთამაშეების შეძენისა და შენარჩუნების სხვა გზები.
ეს არის ის, რაზეც ჩვენ გავამახვილეთ ყურადღება CEGO პირველი დღიდან განსხვავებული მიდგომა მოთამაშის შეძენისა და შენარჩუნების მიმართ. რა თქმა უნდა, ჩვენ ვიყენებთ ბონუსებს, მაგრამ ისინი შედარებით მცირეა და შექმნილია იმისთვის, რომ მოთამაშეებს საშუალება მისცენ ისარგებლონ გრძელი სათამაშო სესიებით დაბალი ფსონებიდან.
მაგალითად, მისასალმებელი ბონუსი ჩვენს ახალ გაერთიანებულ სამეფოში ონლაინ კაზინოში, Happy Tiger, არის 20 ფუნტი ფულადი ბონუსი, თუ მოთამაშე განახორციელებს თავდაპირველ 20 ფუნტ დეპოზიტს.
შემდეგ ჩვენ ვიყენებთ შეკავების სხვა ტაქტიკას, რათა მოთამაშეები გაერთონ და ფსონი დადონ. ეს მოიცავს ჩვენი შიდა სტუდიის მიერ შემუშავებული ახალი თამაშების მუდმივ გაშვებას, რომლებიც ხელმისაწვდომია მხოლოდ Happy Tiger-ზე დიდ ბრიტანეთში და ჩვენს ბრენდებზე შვედეთსა და დანიაში.
გარდა ამისა, ჩვენი საკუთრების ბინგოს პლატფორმის გაშვება შვედეთსა და დიდ ბრიტანეთში გასულ წელს ძალიან კარგად იქნა მიღებული მოთამაშეების მიერ.
უფრო მეტიც, ჩვენ მუდმივად ვიწყებთ შეჯიბრებებს და ყოველთვის ვცდილობთ ჩავრთოთ ჩვენი მოთამაშეები ისეთი მნიშვნელოვანი ღონისძიებებით, როგორიცაა ვალენტინობის დღე, შობა და ა.შ.
მართლაც, ერთ-ერთი ყველაზე მძლავრი შეძენისა და შენარჩუნების ინსტრუმენტი ჩვენს ხელთ არის თამაშები, რომლებსაც ჩვენ ვქმნით შიდა. ეს თამაშები სპეციალურად შეიქმნა იმისათვის, რომ დააკმაყოფილოს ჩვენი მოთამაშეების პრეფერენციები და უზრუნველყოს დაბალი ფსონების, ხანგრძლივი თამაშის სესიები, რომლებზეც ჩვენ შევქმენით ჩვენი ბრენდები.
ჩვენი საკუთრების კონტენტი მოიცავს ჭკვიან შესანარჩუნებელ ინსტრუმენტებს, როგორიცაა განბლოკვის ფუნქციები, რომლებიც სხვაგან მიუწვდომელია. ეს მოიცავს სხვადასხვა ბონუს თამაშების გახსნას სლოტში, სადაც, მაგალითად, მოთამაშეებს შეუძლიათ ლაბირინთებში სეირნობა და საკუთარი ბურგერის აშენება.
ბონუს თამაშში შესვლის შესაძლებლობა განცალკევებულია ფსონის ზომისგან, რომელსაც მოთამაშე აკეთებს - CEGO-ში გვინდა, რომ ყველამ გაერთოს. ეს აიძულებს მოთამაშეებს ჩაერთონ ჩვენს თამაშებში და დაბრუნდნენ უფრო მეტის მიუხედავად, იმისდა მიუხედავად, თუ რამდენი აქვთ თამაში.
ისევ და ისევ, თამაშები აგებულია დაბალი ფსონების, ხანგრძლივი თამაშის სესიის ეთოს გარშემო, რაც ნიშნავს, რომ მოთამაშეებს შეუძლიათ განბლოკონ ეს ფუნქციები მცირე დეპოზიტებით. ეს მიდგომა ასევე საშუალებას აძლევს მათ სცადონ სხვადასხვა თამაშები ჩვენს ლობიში მცირე საწყისი დეპოზიტიდან.
ამან დაგვანახა, რომ მივაღწიეთ შენარჩუნების წარმოუდგენელ მაჩვენებელს. ჩვენ გვყავს ფეხბურთელები, რომლებიც ჩვენთან ერთად იყვნენ 2012 წლიდან, რაც დავიწყეთ.
რა თქმა უნდა, შენარჩუნება და გრძელვადიანი ლოიალობა ასევე ეყრდნობა მოთამაშეს, რომელსაც აქვს უმაღლესი გამოცდილება კაზინოს ყველა ასპექტში, საწყისი დარეგისტრირებიდან დეპოზიტამდე და მათთვის შესაფერისი თამაშების პოვნამდე, მომხმარებელთა მხარდაჭერის აგენტებთან ურთიერთობამდე.
მოთამაშეები ყოველთვის უნდა იყვნენ გართობა – გახსოვდეთ, ონლაინ კაზინო კონკურენციას უწევს მომხმარებლის ყურადღებისთვის სხვა გასართობ ვარიანტებს, როგორიცაა სოციალური მედია, სტრიმინგი, ვიდეო და მობილური თამაშები და ელექტრონული კომერცია.
მიუხედავად იმისა, რომ დიდმა ბონუსმა თავდაპირველად შეიძლება აღფრთოვანდეს, მას შემდეგ რაც ბონუსს გამოიყენებენ ან მოთამაშის ანგარიშზე ბალანსი ამოიწურება ფსონების მოთხოვნის დასრულებისას, მათ მიერ მიღებული გასართობი ღირებულება შეიძლება შემცირდეს რაც შეიძლება სწრაფად.
სწორედ ამიტომ, ოპერატორებმა უნდა გააორმაგონ ძალისხმევა მოთამაშის საერთო გამოცდილებაზე და განსაკუთრებით იმ თამაშებზე, რომლებსაც ისინი აწყობენ თავიანთ ლობებში, ფოკუსირებულად შემთხვევით თამაშებზე - დაბალი ფსონები, ხანგრძლივი სათამაშო სესიები, დიდი გართობა.
საბოლოო ჯამში, ეს შეიძლება იყოს გზა, რომლითაც ოპერატორები იძულებულნი არიან დაეშვათ, რადგან რეგულაციები გამკაცრდებიან მთელ მსოფლიოში ბაზრებზე. შვედეთში ოპერატორებს აქვთ უფლება შესთავაზონ მხოლოდ ერთჯერადი რეგისტრაციის ბონუსი, მაგალითად.
მაგრამ ეს არ უნდა იყოს შეშფოთების მიზეზი. ჩვენ აქტიურები ვართ შვედეთის ბაზარზე 2020 წლიდან ჩვენი Lyckost ბრენდით და შევძელით მოთამაშეების შეძენა და შენარჩუნება დიდ ბონუსებზე დამოკიდებულების გარეშე. ჩვენ ახლა იგივე მიდგომას ვიღებთ დიდ ბრიტანეთში და ადრეული რიცხვები დადებითად გამოიყურება.
ოპერატორებისთვის კიდევ ერთი სარგებელი არის ის, რომ მცირე ბონუსები არ ექვემდებარება თაღლითობას, როგორც უფრო დიდი. მცირე ბონუსები იზიდავს შემთხვევით მოთამაშეებს და ეს მოთამაშეები ჩამოდიან თქვენს კაზინოში გასართობად და გასართობად.
სწორედ ამიტომ, ოპერატორებისთვის ძალიან მნიშვნელოვანია გაერთონ მოთამაშეების კაზინოში მისვლის მომენტიდან და შემდეგ უზრუნველყონ მათ სახალისო და ამაღელვებელი გამოცდილება, სანამ მათ სურთ თამაში.
CEGO-სთვის, სულ მცირე, ეს ყველაფერი არის სწორი პროდუქტების შერწყმა და ჩვენი მომხმარებლების გართობა, თუნდაც მცირე ფსონების დროს, ხანგრძლივ სესიებთან ერთად – ეს არის ფორმულა, რომელიც ჩვენ სრულყოფილად მოვახერხეთ და საშუალებას გვაძლევს მივაღწიოთ წარმატებას მაღალ კონკურენტულ ბაზრებზე. ბონუსების ბრძოლაში ჩართვისთვის.
