Pulse

წამახალისებელი თამაშები: თამაშების გადაცემის ხელოვნების დაუფლება

ჯონ გორდონი, Incentive Games-ის აღმასრულებელი დირექტორი, განმარტავს, თუ როგორ ანაწილებს დეველოპერი თავის თამაშებს აფრიკის ბაზრის ნაკლებად განვითარებული არქიტექტურისთვის. ჯონი სთავაზობს დამაჯერებელ არგუმენტს ოპერატორებისთვის, რომ ჭეშმარიტად იზრუნონ თავიანთ მომხმარებლებზე გართობის გზით და არა მათ საქონელად განიხილონ.

როგორ უახლოვდებით გამოწვევას თქვენი უფასო და სათამაშო პროდუქტების ეფექტურად ადაპტაციის აფრიკის ბაზრისთვის?

ეს იყო ცეცხლის ნათლობა, როდესაც ჩვენ პირველად ვცადეთ მიგვეღო ის, რაც შევქმენით დიდ ბრიტანეთში დაახლოებით შვიდი წლის წინ. ჩვენ გადავიტანეთ ჩვენი მაღალი დონის მშობლიური აპლიკაციები აფრიკაში ჩვენი ზოგიერთი კლიენტისთვის რეგიონში და აღმოვაჩინეთ, რომ ისინი უბრალოდ არ მუშაობდნენ.

ტელეფონები, რომლებსაც შეეძლოთ მასალის მიღება, უბრალოდ არ მუშაობდნენ საკმარისად სწრაფად და იყო მრავალი პრობლემა ქსელთან დაკავშირებით. ჩვენ მოგვიწია თითოეულ ამ ბარიერს ცალკე შეტევა, რათა არსებითად გადაგვეტანა ის, რასაც ვქმნით დიდ ბრიტანეთში და აშშ-ში, ასე რომ, ის შესაფერისი იყო აფრიკის ბაზარზე გამოსაყენებლად.

ყველა მაღალი დონის თამაშისთვის, რომელიც მუშაობს სმარტფონისთვის და დესკტოპისთვის, ჩვენ უნდა შევქმნათ განსხვავებული აპლიკაცია, რომელიც მუშაობს Opera Mini Extreme, Nokia 3210 და სხვა ქსელის ბრაუზერებზე.

ტექნიკური პერსპექტივიდან, როგორ ადაპტირებთ თამაშებს დაბალი კლასის ტელეფონების და შეზღუდული ჯავა სკრიპტის ბრაუზერების მომხმარებლებთან, გეიფიკაციის მექანიკის შენარჩუნებისას? როგორ აწვდით დამაჯერებელ UX-ს, სანამ დარჩებით მსუბუქი და ხელმისაწვდომი დაბალი დონის მოწყობილობებზე?

დიდი გაჭირვებით. ჩვენ ვიწყებთ მაღალი დონის ვერსიის შემუშავებით, გეიფიკაციის მექანიკის გამოყენებით, ჩვენი აზრით, საუკეთესოდ იმუშავებს ფოკუს ჯგუფებისა და ტესტირების შემდეგ. მას შემდეგ, რაც ჩვენ გვექნება სასურველი კონვერტაციები, მეტრიკა და მონაცემები, ჩვენ ვიწყებთ თამაშის გადანაწილების პროცესს ქვედა ბოლო ვერსიაში.

ეს ნიშნავს ყველა JavaScript-ის და ნებისმიერი დამოკიდებულების მოხსნას მაღალი დონის ტელეფონებისთვის. ჩვენ ვამცირებთ ყველა მონაცემს, ამიტომ ნებისმიერი სურათი გარდაიქმნება ხატებად, მაგრამ ვცდილობთ შევინარჩუნოთ ფერები ერთნაირი და რაც შეიძლება ახლოს იყოს მაღალი კლასის ვერსიასთან.

არ არის ბევრი მასალა იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა დაწეროთ კოდი Opera Mini Extreme-ისთვის, ამიტომ პრობლემების მოგვარება უფრო საცდელი და შეცდომის შემთხვევაა. ჩვენ ახლა იმ წერტილში ვართ, სადაც ეფექტურები ვართ, მაგრამ აქ მოხვედრას დაახლოებით ექვსი ან შვიდი წელი დასჭირდა.

არის თუ არა წამახალისებელი თამაშები ბაზარზე საუკეთესო მაღალი დონის თამაშების გადაცემაში ნაკლებად განვითარებული არქიტექტურის მქონე ბაზრებზე?

ჩვენ ვართ ნომერ პირველი მსოფლიოში უფასო თამაშით დღეში ჩანაწერების მხრივ და ჩვენ გვაქვს ამის გაკეთების მდიდარი ისტორია რვა წლის განმავლობაში. დიდ ბრიტანეთში, ჩვენი ერთ-ერთი თამაში იყო ნომერ პირველი აპლიკაცია App Store-ში რამდენჯერმე და ჩვენ გვაქვს გამორჩეული პროდუქტები აშშ-სა და აზიაში. ჩვენ შევქმენით თამაშების ძლიერი კატალოგი და გაზიარებული გამოცდილება.

თამაშის დიზაინის მიღმა არსებული მეცნიერების შესწავლის ჩვენი მეთოდოლოგია მუშაობს და ჩვენ გაგვიმართლა, რომ მივიპყროთ გემიფიკაციის ზოგიერთი მსოფლიო ლიდერის ყურადღება, რომლებიც ინვესტორები არიან კომპანიაში, როგორიცაა Yu-Kai Chou (რომელმაც დაწერა წიგნი Actionable Gamification: Beyond Points, Badges და Leaderboards). ჩვენ გაჟღენთილი ვართ ტრადიციით, ვიყოთ გემიფიკაციის ავანგარდში და პირველ ადგილზე დავდოთ პროდუქტები და შევქმნათ უფასო თამაშები.

შემდეგ ჩვენმა კლიენტებმა დაიწყეს ვირტუალური პროდუქტებისა და ჯეკპოტის თამაშების გაკეთება, კონკრეტულად აფრიკისთვის, რომელსაც ახლა ვიყენებთ მთელ მსოფლიოში. Incentive Games განშტოდა სხვა ვერტიკალებში, მაგრამ ყველაფერი გამომდინარეობს პროდუქტებიდან, მომხმარებლის გამოცდილებიდან და გემიფიკაციიდან.

ინდუსტრია უშვებს შეცდომას, როდესაც მომხმარებელს ეპყრობა, როგორც საქონელს, ნაცვლად იმისა, რომ გართობა და ჩაერთოს ისინი. იმის ნაცვლად, რომ ყოველდღიურად გაზარდონ GGR, ოპერატორებმა მეტი ყურადღება უნდა გაამახვილონ მოთამაშეების საკუთარ საიტზე უფრო დიდხანს შენარჩუნებაზე, მათ გასართობად და სასიამოვნო გამოცდილების შეთავაზებით.

ვფიქრობ, ჩვენმა მიდგომამ შეარყია ინდუსტრია საბოლოო მომხმარებელზე ზრუნვასთან დაკავშირებით. მე მიმაჩნია, რომ ჩვენი პროდუქტები ანაზღაურებადია ისეთ ბაზრებზე, როგორიც არის გაერთიანებული სამეფო, სადაც პასუხისმგებელი სათამაშო ინიციატივები მოთამაშეებს უადვილებს აკონტროლონ თავიანთი აქტივობა.

ამტკიცებს თუ არა FTP თამაშები აფრიკაში შეძენისა და შენარჩუნების განსაკუთრებით მძლავრ ინსტრუმენტს, რადგან არ არის ეს KYC ფოკუსი?

კარგი კითხვაა, რადგან ჩვენ ვმუშაობთ აფრიკის მასშტაბით სხვადასხვა ტიპის კლიენტებთან, რომლებსაც აქვთ განსხვავებული საჭიროებები, როდესაც საქმე ეხება ბორტზე მუშაობის გამოცდილებას. მილიონობით აფრიკელი თამაშობს ჩვენს FTP თამაშებს. როგორც კომპანიას, ჩვენ გვსურს მუშაობა მომავალზე მოაზროვნე კომპანიებთან, რომლებიც ასრულებენ KYC პროცესებს, რომლებსაც გაერთიანებულ სამეფოში მოელით.

აფრიკაში ბევრი ოპერატორი ახლა აკეთებს ამ KYC-ს, რადგან ისინი დაფუძნებულია რეგულირებულ ბაზრებზე. ეს თითქმის ისეთივეა, როგორც ჩვენ ვხედავთ ნაცრისფერ ბაზარზე თეთრზე გადასვლას მთელს მსოფლიოში. საბოლოო მომხმარებელზე ზრუნვა არის ყველაზე მდგრადი გზა ზრდისა და გრძელვადიანი, პასუხისმგებელი კომპანიის შესაქმნელად. მოკლედ, მიმაჩნია, რომ საპირისპიროა თქვენი მომხმარებლის არ გაცნობა და გაგება.

როგორ განსხვავდება FTP თამაშების წარმატების მეტრიკა განვითარებად და ზრდასრულ ბაზრებს შორის?

წარსულში ჩვენ გვჭირდებოდა კლიენტების განათლება FTP თამაშების ღირებულების შესახებ. თავდაპირველად, თქვენ ფიქრობთ, რომ ღირებულება იყო გაყიდვაში. მაგალითად, ჩვენ ვხედავთ, რომ ჰარი კეინი არის თქვენი ფანტაზიის გუნდში და ის არის 4/1, რათა გაიტანოს პირველი გოლი შემდეგ მატჩში.

მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ გვაქვს ინდუსტრიის ყველაზე დიდი კონვერტაციის კოეფიციენტი ამ მექანიკის გამოყენებით, ეს ცოტა შორსმჭვრეტელია, რადგან დროთა განმავლობაში კლიენტი გაცილებით მეტხანს დარჩება პლატფორმაზე, თუ მათ რეგულარულ FTP კონტენტს მიაწვდით. საუბარია არა მხოლოდ ერთ კონვერტაციაზე, არამედ მომხმარებლის სიცოცხლის ხანგრძლივობის შეცვლაზე სამიდან ექვს თვემდე.

შემდეგ შეგიძლიათ შეაფასოთ ყველა მომხმარებლის ექვსთვიდან, რომლებიც თამაშობენ უფასო თამაშებს, რამდენი მათგანი გარდაიქმნა დეპოზიტად მოთამაშედ? გაგიკვირდებათ შედეგები. უმეტეს შემთხვევაში ის 50 პროცენტზე მეტია. საწყის გაყიდვის ნაწილზე, ეს არის 10-20 პროცენტს შორის.

ეს ყველაფერი ეხება სიამოვნებისა და გართობის ცენტრის შექმნას შეკვეთილი პროდუქტებისა და ორიგინალური შინაარსის შეთავაზებით. ეს აძლევს მოთამაშეებს ხანგრძლივობას თქვენს საიტზე და ინარჩუნებს მათ ბრენდის ერთგულებას.

კიდევ ერთი მეტრიკა, რომელსაც ჩვენ ვიყენებთ, არის bounce rate. ბევრი რამ, რასაც ჩვენ ვაკეთებთ, არის ის, რომ ჩვენი თამაშები მომხმარებლისთვის მოსახერხებელი იყოს. თუ თქვენი bounce rate ძალიან მაღალია, მომხმარებლისთვის ამის გაგება არც ისე ადვილია. მთავარი, რაც ჩვენ აღმოვაჩინეთ, არის ის, რასაც ჩვენ ვუწოდებთ "შიდა ტრიგერს". მომხმარებელთა 80 პროცენტი, რომლებიც თამაშობდნენ ჩვენს ერთ-ერთ თამაშს ოთხი კვირის განმავლობაში, განაგრძობდნენ დაბრუნებას მთელი საფეხბურთო სეზონის განმავლობაში.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მეოთხედ, როდესაც ისინი ითამაშებენ ჩვენს თამაშს, მომხმარებელი დიდი ალბათობით დარჩება ცხრა ან მეტი თვის განმავლობაში. ამის შემდეგ თქვენ არ გჭირდებათ ამ მომხმარებლებისთვის მარკეტინგი, რადგან ისინი ავითარებენ ამ შიდა ტრიგერს თავიანთ თავში, რათა შევიდნენ საიტზე.

მიუხედავად იმისა, რომ აფრიკის ბაზარზე ადგილობრივი რეკლამის საშუალებით მოთამაშეების დაკომპლექტების ღირებულება დაბალია, FTP თამაშები სწორად იყიდება? რა არის სწორი მიდგომა?

ცხადია, ეს არის ის, რაც დამოკიდებულია კლიენტებზე, რომლებსაც ჩვენ ვაწვდით ჩვენს პროგრამულ უზრუნველყოფას, მაგრამ ჩვენ გვაქვს მარკეტინგული ტექნიკა ჩვენს თამაშებში. მაგალითად, თუ თქვენ შედიხართ ოცნების გუნდში ან ფანტასტიკურ თამაშში, ჩვენ ვიყენებთ სოციალური ზრდის ტექნიკას, რომელიც ასტიმულირებს მოთამაშეებს მოიწვიონ ხუთი სხვა, რათა შეუერთდნენ მათ ლიგაში, მაგალითად, 200 კენიური შილინგის სანაცვლოდ, რომელიც მიდის გამარჯვებულს.

შემდეგ მოთამაშეები მოტივირებულნი არიან დარეგისტრირდნენ თავიანთ მეგობრებზე, რადგან ვინც ლიგის სათავეში მოდის, იგებს უფასო ფულს. ჩვენმა კლიენტმა ახლახან შეიძინა ხუთი ახალი მოთამაშე 200 კენიურ შილინგად, რაც ძალზე ეფექტურია. FTP თამაშები აფრიკაში, კარგი გამოყენებადობით, ყოველთვის მიიღებენ დიდ ზიდვას, არ აქვს მნიშვნელობა რა არხია.

2020 წელს ვირტუალურმა სპორტმა ახალი მნიშვნელობა მიიღო, განსაკუთრებით აფრიკის ბაზრებზე, სადაც ფორმატი უკვე პოპულარული იყო. რა შეუძლიათ გააკეთონ ოპერატორებმა ვირტუალური ქსელების პოპულარობის შესანარჩუნებლად და მათ მიერ მოზიდული შემოსავლების გაზრდისთვის?

ვირტუალები ფენომენალურად პოპულარულია და, რა თქმა უნდა, შარშანდელმა ძირითადი სპორტული აქტივობების შეჩერებამ მნიშვნელოვანი ზრდა დაინახა. თითქოს ყველა ოპერატორი ცდილობდა დარეგისტრირდეს ჩვენს კონტენტზე. მიზეზი, რის გამოც ის ასე პოპულარულია აფრიკაში, ალბათ არის მისი ჯეკპოტის ბუნება - უზარმაზარი ჯეკპოტის მოგების შანსი დაბალი ფსონით.

ნდობის დონე არსებობს, რადგან ვირტუალები განრიგშია, რაც იმას ნიშნავს, რომ საიტზე ყველა ერთსა და იმავე თამაშს თამაშობს. ჩვენ ავიღეთ გეიფიკაციის ტექნიკა ჩვენი FTP თამაშებიდან და ჩავაყენეთ ისინი ჩვენს ვირტუალებში, რათა სრულიად ახალ დონეზე ავიდეთ.

ჩვენ გავაერთიანეთ ვირტუალური სპორტი ჩვენს ქულების პროგნოზირებულ FTP თამაშთან, რათა შევქმნათ სრულიად ახალი თამაში, სადაც მომხმარებლები იწინასწარმეტყველებენ ვირტუალური სპორტის შედეგების სერიას და ვინც დღის ბოლომდე მიიღებს ყველაზე მეტ ქულას, იგებს გარკვეულ საქონელს.

ეს ფორმატი იმდენად პოპულარული გახდა აფრიკაში, რომ დაახრჩო ჩვენი სერვერები. ჩვენ ვაძლევდით ხალხს თამაშს დღეში 96-ჯერ – ეფექტურად ვთამაშობდით 24 საათის განმავლობაში და თამაში სრულიად უფასოა. საშუალოდ იყო 22-ჯერ დღეში, რაც დაახლოებით ოთხ ან ხუთ საათს უტოლდება.

ეკონომიკური მაჩვენებლები მიუთითებს აფრიკელი მომხმარებლების ტექნოლოგიური წინსვლისა და სოციალურ-ეკონომიკური დინამიკის ცვლის პერიოდზე. ელით თუ არა მნიშვნელოვან ცვლილებებს აფრიკის სათამაშო ბაზარზე მომავალ წლებში? თუ ასეა, მოხდება თუ არა ფსონების აფრიკელი მომხმარებლის ეტაპობრივი შეცვლა?

ჩვენმა ბიზნესმა ძალიან კარგად გამოიმუშავა, ფოკუსირება მოახდინა ძალიან მაღალი და დაბალი დონის ტექნოლოგიაზე სხვადასხვა ბაზრებს შორის, მაგრამ, გულწრფელად რომ ვთქვა, ვფიქრობ, რომ ეს დრო იცვლება.

ჩვენ მოგვიწია უარი თქვან ზოგიერთ ჩვენს კლიენტზე, რომლებიც გვთხოვენ თამაშების შექმნას Opera Mini Extreme-ისთვის, რადგან ვხედავთ, რომ მონაცემები უფრო ხელმისაწვდომია საშუალო მომხმარებლისთვის და, შესაბამისად, მონაცემთა გამოყენების მზარდი ტენდენცია. დაბალი დონის ტელეფონები მოძველებულია. მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ვზრუნავთ ძალიან დაბალი დონის ტექნოლოგიაზე, ვფიქრობ, რომ დარჩენილია მხოლოდ ორი-ოთხი წელი.

მე ვგეგმავ, რომ ჩვენი აფრიკელი კლიენტები მოითხოვენ მაღალი დონის პროდუქტებს, როგორც ამერიკასა და დიდ ბრიტანეთში ამ ათწლეულში. ამჟამად აფრიკაში მაღალი კლასის პროდუქტები არ იღებენ ისეთივე დახვეწილობას, როგორც სხვა ქვეყნებში.

მე ველით, რომ ისინი მალე მოითხოვენ ეკრანებსა და ფუნქციურ ღილაკებს შორის გადართვის სიმსუბუქეს - უბრალოდ ცოტა მეტი სრულყოფილად ფლობენ. აფრიკის ფსონების მაღაზიებს სჭირდებათ მეტი ორიგინალური კონტენტი, ვიდრე უბრალოდ ტრიალი, რომ მოიგოთ ვირტუალური მატჩი ტელევიზორში.

ამის გათვალისწინებით, ჩვენ გვაქვს რამდენიმე პროდუქტი, რომელიც მორგებულია საცალო და ონლაინ აფრიკელი მომხმარებლების შემდეგი თაობისთვის.