Pulse
Betsson Group: B2B წინადადების გაუმჯობესება B2C ოპერაციების მეშვეობით
By უილიამ - 13 წლის 2024 თებერვალი
წელს ბეტსონ ჯგუფი აღნიშნავს ბიზნესის 60 წლის იუბილეს. ჩრდილოეთ ამერიკაში SBC Summit-ზე სცენაზე გამოსვლის წინ, მარინა ბოგარდი, მმართველი დირექტორი, ჩრდილოეთ ამერიკა, განმარტავს, თუ როგორ აჩვენებს Betsafe-ის ბრენდი კოლორადოში Betsson-ის ტექნოლოგიას, რომელიც აძლიერებს ცოცხალ და წარმატებულ ბრენდს შტატებში და საბოლოოდ აწყობს ბიზნესს მისი B2B ოპერაციებისთვის.
როგორ გააუმჯობესა Betsson-მა თავისი B2B შეთავაზება Betsafe-ის B2C გამოცდილებით კოლორადოსა და ონტარიოში, ორ ძალიან განსხვავებულ ბაზარზე?
აშშ-ში კოლორადოში მხოლოდ სპორტული ფსონების ბაზარია, ამიტომ სათამაშო კონტენტი ჯერ არ არის ხელმისაწვდომი, მაგრამ იმედია, რომ დროში რაღაც მომენტში შეიცვლება. თუმცა, ონტარიო არის როგორც სათამაშო, ასევე სპორტული ფსონები. და რასაც ჩვენ ვხედავთ ონტარიოდან გამოსული მოხსენებების საფუძველზე, არის ის, რომ კაზინოს კონტენტი იწვევს შემოსავალს დაახლოებით 75-25 გაყოფით.
რაც შეეხება ჩვენს პლატფორმას, ჩვენ უკვე რამდენიმე წელია კანადაში ვართ. ჩვენი Betsafe ბრენდით ონტარიოში ბაზრის რეგულირების დღიდან, ჩვენ კარგად ვიცით, როგორ მუშაობს კანადა. ონტარიოს აქვს მნიშვნელოვნად განსხვავებული მარეგულირებელი მოთხოვნები რეკლამასთან ან მარკეტინგისთან დაკავშირებით, რაც შეეხება აქციებს. და დღეს 40-ზე მეტი ოპერატორია, დაწყებული მხოლოდ სპორტული ფსონებით, მხოლოდ კაზინოს შინაარსით, ორივე და მხოლოდ პოკერით.
ყველა ერთსა და იმავე სათამაშო მოედანზეა, რადგან თქვენ არ შეგიძლიათ ფართოდ რაიმე მარკეტინგული აქციის რეკლამირება და უნდა დაეყრდნოთ თქვენს პროდუქტს და მომხმარებლის გამოცდილებას. და მე ვფიქრობ, რომ არ უარვყოთ მისი მნიშვნელობა კოლორადოში, ძალიან მნიშვნელოვანია, მაგრამ უფრო მეტად ონტარიოში, რადგან არ არსებობს სხვა გზა, რომ წაახალისოთ მოთამაშეები, სცადონ თქვენი პროდუქტი.
წელს ჩვენ ვზეიმობთ 60 წლის იუბილეს, ამიტომ ათწლეულების განმავლობაში ვმუშაობთ სპორტულ ფსონებსა და კაზინოს კონტენტში სხვადასხვა რეგიონებსა და ქვეყნებში. ამ ბაზრებზე გამოცდილების შემოტანა არის ის, რასაც ჩვენ გთავაზობთ, როგორც B2B სუბიექტს. თქვენ ნამდვილად შეგიძლიათ ენდოთ გამოცდილებას და ნიჭს, რომელსაც ჩვენ მაგიდაზე ვაყენებთ.
არის თუ არა Betsafe ვიტრინა ბრენდი, რომელიც ძირითადად გამოიყენება B2B ბიზნესის დასამყარებლად და ბეტსონის პროდუქტის შემოთავაზების გასაუმჯობესებლად?
Betsafe ბრენდი Betsson-ისთვის პირდაპირ ეთერშია კოლორადოში, აშშ-ში. ბეტსონი არ არის ცნობადი ბრენდი ჩრდილოეთ ამერიკაში. B2B პარტნიორებისთვის, ჩვენი ბრენდის ჩვენება Betsafe B2C შეთავაზების ქვეშ ქმნის სანდოობას, რადგან ჩვენ ვიყენებთ ყველა იმ ინსტრუმენტს, რომელსაც გამოიყენებდა ოპერატორი. ჩვენ შეგვიძლია ვაჩვენოთ მათ ცოცხალი, წარმატებული და მოქმედი ოპერაცია.
ახლა კანადა ცოტა განსხვავებულია, რადგან ჩვენ ამ ბაზარზე ვართ რამდენიმე წელი, სანამ ონტარიო გახდებოდა რეგულირებადი ბაზარი სხვადასხვა ბრენდებით და Betsafe მხოლოდ ერთ-ერთი მათგანია. ასე რომ, ეს არა მხოლოდ გამოფენაა, არამედ ჩვენთვის შემოსავლის გამომუშავების შესაძლებლობაცაა.
აშშ-ს პერსპექტივიდან, კოლორადო იგულისხმება ვიტრინად. ოპერატორს შეუძლია განიცადოს პლატფორმა და ყველა პროფესიული სერვისი, რომელსაც ჩვენ შეგვიძლია მივაწოდოთ. სპორტული წიგნის და სათამაშო პლატფორმის შექმნა ძვირი და შრომატევადი წინადადებაა და ბეტსონს აქვს და გააკეთებს მძიმე აწევას გამოცდილ გუნდთან ერთად.
რა მომავალი აქვს Betsafe-ს?
ჩვენ ყოველთვის დაინტერესებული ვართ ინოვაციებით, იქნება ეს მესამე მხარის მეშვეობით თუ ჩვენი პროდუქტის განვითარების გუნდის მეშვეობით. Betsafe კოლორადოში ასევე გვაძლევს საშუალებას ცოტა ექსპერიმენტი ჩავატაროთ მომხმარებლის გამოცდილების პერსპექტივიდან, რათა დავადგინოთ რა მუშაობს, რა არა, სად არის ბაზარი, რა შეგვიძლია მივაწოდოთ ჩვენს პარტნიორებს და ვაჩვენოთ შედეგები.
ჩვენ უნიკალურები ვართ ამ ასპექტში, რადგან არ ვგავართ ხუთეულს, რომელიც მოცულობის მიხედვით ძალიან სწრაფად მიისწრაფვის მომგებიანობისკენ. ჩვენ შეგვიძლია ამ ბაზარზე თამაში. და კოლორადო უზარმაზარი სახელმწიფოა. ეს არის მოსახლეობის იმ შუა ადგილზე, სადაც ის საშუალებას გვაძლევს შევამოწმოთ მომავალი ფუნქციონირება.
როგორია თქვენი პროგნოზები ხუთეულში?
ინდუსტრია გააგრძელებს კონსოლიდაციას და ჩვენ ამას უკვე ვხედავთ. ჩვენ ასევე ვხედავთ, რომ დოლარის თანხები მოთამაშეების შეძენაში მნიშვნელოვნად მცირდება. მათ უნდა მიაღწიონ მომგებიანობას, რაც კარგია ინდუსტრიისთვის. ბაზრიდან გასვლას ვერ ვხედავ. მე ვხედავ, რომ ისინი აგრძელებენ აშშ-ს ბაზრის მართვას და იმედია, სხვა სახელმწიფოები გაიხსნება ამის გამო. მათი წარმატება ჩვენთვის სარგებელია.
მე ვუყურებ, რომ ვნახო, რა არის უნიკალური, რა არის მათთან ტენდენცია, ვინ აფართოებს მათ შეთავაზებებს. იქნება ახალი და მომავალი კომპანიები, რომლებიც შედიან ამ კატეგორიაში ინოვაციებით. რაც უფრო მეტი ინოვაციური გადაწყვეტილებები და ფუნქციები და ფუნქციონირება გამოჩნდება ბაზარზე, ჩვენ ვიხილავთ ამ კომპანიების შესაძლო შესყიდვებს. ეს იქნება მომხიბლავი მომდევნო ხუთიდან 10 წლის განმავლობაში. გავრცელებული ინფორმაციით, ESPN Bet-მა უკვე დაიპყრო ბაზრის ორნიშნა ციფრი. თუ ეს ასეა, როგორ შეიძლება არ იყოს წარმატებული?
ESPN არის სპორტული კომპანია, მედია კომპანია და პენი არის ძალიან კარგად მართული კომპანია ჯეი სნოუდენთან ერთად. ის შესანიშნავია ლიდერობის პერსპექტივიდან და მეოცნებე. ისინი იქნებიან საყურებელი. როგორ შეიძლება ისინი არ მოხვდნენ ხუთეულ კატეგორიაში? არ ვიცი, იქნებიან თუ არა ისინი ნომერ პირველი, მაგრამ მე ვხედავ, რომ დროთა განმავლობაში ისინი მესამე ადგილზე არიან.
იღებენ თუ არა B2B კლიენტები სრულ გადაწყვეტას ან კომპონენტებს? არის თუ არა გრძელვადიანი მიზანი, რომ კლიენტებმა თავი დაანებონ ბეტსონის ხელსაწყოებს?
მნიშვნელოვანი ინტერესის მქონე საუბრები გრძელდება. მე ვერ ვისაუბრებ ვინ არიან ისინი, მაგრამ შემიძლია გითხრათ, რომ ისინი ათვალიერებენ სრულ პლატფორმას და არა მხოლოდ მის კომპონენტებს. ამის გარდა, ძნელი იქნება იმის მცდელობა, რომ ამოიღოთ ის ძირითადი კომპონენტებიდან, რასაც მოითხოვს სპორტული წიგნი და რას მოითხოვს სათამაშო შინაარსის აპლიკაცია.
მე ასევე ვხედავ არატრადიციულ კომპანიებს, რომლებიც ცდილობენ ამ სივრცეში მოხვედრას, ანუ არაკაზინო და არა ონლაინ თამაშების კომპანია. მაგრამ მნიშვნელოვანი კომპანიები, რომლებსაც აქვთ კლიენტების დიდი მონაცემთა ბაზა. ისინი აკვირდებიან, თუ როგორ შეუძლიათ გამოიყენონ ეს მონაცემთა ბაზა ამ ბიზნესში, და მე ვხედავ უფრო მეტს, რაც ხდება დროთა განმავლობაში, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ ხუთეულს შეუძლია დაამტკიცოს მომგებიანობა.
ეს პოტენციური კლიენტები დაფუძნებულია ჩრდილოეთ ამერიკაში. საუბრები ძირითადად ორიენტირებულია იმ ბაზრების კუთხით, რომლებსაც ისინი დღეს ემსახურებიან. კაზინოს პარტნიორები არ ეძებენ გაფართოებას ეროვნულ დონეზე, მაგრამ არიან თავიანთ ამჟამინდელ მდგომარეობაში არსებულ მოთამაშეებთან და სთავაზობენ მათ მომსახურებას. არატრადიციული კაზინოს სათამაშო კომპანიებისთვის, ისინი იკვლევენ, თუ როგორ უნდა წავიდნენ ეროვნულად და რა არის ლიცენზირების მოთხოვნები.
როცა თამაშში არ ხარ, ბევრი რამ არის სასწავლი და არის ხარჯები, რაც გულისხმობს კომპანიისა და მათი აღმასრულებლების ლიცენზირებას. ზოგიერთი ეს არის განათლება, რადგან ისინი თავს იკავებენ ამ გზით, რათა დაადგინონ, რამდენად უკეთ შეძლებენ ბაზარზე ადრეულ პერიოდში მოხვედრას.
შესაძლოა, თავდაპირველად ეს არ არის მათი ბრენდი, რომელიც გამოდის, მაგრამ შემდეგ დროთა განმავლობაში გადადის მათ ბრენდზე. მათთვის მთავარი კითხვაა, როგორ შეუძლიათ გამოიყენონ კლიენტების მონაცემთა ბაზა, რომელიც უკვე ჰყავთ და შესთავაზონ რაიმე უნიკალური?
როგორ აყალიბებს Betsson-ს iGaming და სპორტული ფსონების შეთავაზება?
ჩვენ ინტეგრირებული ვართ კაზინოს კონტენტის ყველა პარტნიორთან, რომლებზეც შეგიძლიათ იფიქროთ, და როდესაც ახლები შემოდიან, ისინი მოგვმართავენ გლობალური შეთანხმებების დასამყარებლად. მე ვხედავ ცოტა მეტ ინტერესს ცოცხალი კაზინოს მიმართ, მაგრამ ტრადიციული სლოტ თამაშები, როგორც წესი, დიდ თამაშს იწვევს. სპორტულ წიგნების მხრივ, პარლეი იწვევს უამრავ თამაშს. ჩვენ ვხედავთ უფრო დიდ სოციალურ შესაძლებლობებს მესამე მხარის მეშვეობით, რომლებიც შემოდიან და ამ ელემენტს აწვდიან გამოცდილებას. მიკრო ფსონები ახლა აქტუალური თემაა.
ინოვაციის თვალსაზრისით, ჩვენ ვნახავთ უფრო მეტ კომპანიას, რომლებიც უზრუნველყოფენ სამომავლო ფუნქციონირებას, განსაკუთრებით სოციალურ მხრივ, და როგორ გამოვიყენოთ AI, რათა შევქმნათ მორგებული გამოცდილება ამ მოთამაშისთვის. ხელოვნური ინტელექტი დიდი ხანია არსებობს, განსაკუთრებით მომხმარებელთა მომსახურებისა და ჩატის ტიპის მახასიათებლებში, რომლებსაც უმეტესობა იცნობს. სავაჭრო მაგიდის პერსპექტივიდან, ინდუსტრიამ უნდა შეხედოს, თუ როგორ გამოიყენოს AI მეტი ეფექტურობის შესაქმნელად, იყოს ცოტა უფრო ზუსტი ფსონების შანსების შესაქმნელად და უფრო სწრაფი შემობრუნების დრო.
როგორია ბეტსონის გეგმები ჩრდილოეთ ამერიკაში 2024 წელს?
ჩვენ გავაგრძელებთ ფუნქციების ფუნქციონალობის შესწავლას მომხმარებლის გამოცდილების შესაქმნელად და გასაუმჯობესებლად. საქმე ეხება პროდუქტს, სიმარტივეს და შესაძლებლობებს, რომლებიც შეგიძლიათ შესთავაზოთ ინდივიდს, იქნება ეს მხოლოდ სპორტულ წიგნში თუ ასევე თამაშებისთვის, შექმნათ ურთიერთობები მოთამაშეებისთვის საინტერესო მდიდარი შინაარსის უზრუნველსაყოფად და შემდეგ გააძლიეროთ ეს სოციალური ელემენტით.
გარდა ამისა, ჩვენ გავაფართოვებთ ჩვენს პორტფელს სხვა სპორტულ ღონისძიებებთან ერთად, რომლებიც საინტერესოა ფსონების მონაწილეებისთვის, რაც B2B პერსპექტივიდან ხელჩართულია. რაც უფრო დიდია ფუნქციების ფუნქციონირება, მით უფრო გაუმჯობესებულია პლატფორმა, მით მეტია სარგებელი ჩვენი B2B წინადადებისთვის.
