QCI და Maropost გაღრმავებენ პარტნიორობას, რაც კაზინოებს აძლევს მეტ კონტროლს მომხმარებელთა ურთიერთქმედების ჩართულობაზე და პერსონალიზაციაზე
Quick Customer Intelligence (QCI) ინოვაციური სათამაშო და სტუმართმოყვარეობის დაზვერვის პლატფორმების წამყვანმა პროვაიდერმა, გააღრმავა პარტნიორობა Maropost-თან, B2C ელექტრონული კომერციისა და საცალო ტექნოლოგიების წამყვან პროვაიდერთან.
პარტნიორობა საშუალებას იძლევა უფრო მნიშვნელოვანი და აქტიური კომუნიკაცია QCI-ს კაზინოს კლიენტებსა და კაზინოს სტუმრებს შორის.
B2C კომპანიები ხშირად იბნევიან ტექნოლოგიური ინსტრუმენტების მართვაზე დახარჯული ხარჯებითა და დროით, რაც აქცენტს აშორებს მომხმარებლის გამოცდილებას. Maropost საშუალებას აძლევს QCI-ს და მის კაზინოს კლიენტებს, შეწყვიტონ ფოკუსირება ტექნოლოგიაზე და დააბრუნონ სტუმრები თავიანთი ბიზნესის ცენტრში.
ამის გასაკეთებლად გასაღები არის Maropost-ის ერთიანი იდენტიფიკატორი (UID). კაზინოს ოპერატორებს შეუძლიათ გამოიყენონ საკუთარი მოთამაშის ID, როგორც Maropost-ის UID, რაც საშუალებას აძლევს სტუმრების აქტივობის ერთიან ხედვას, თუნდაც სტუმრების გაზიარებული ელფოსტის მისამართების შემთხვევაში. მოქნილი UID-ების შედეგია გაუმჯობესებული თვალყურის დევნება, ჩართულობა და პერსონალიზებული კომუნიკაციები მრავალ არხზე.
”მომხმარებლებთან ურთიერთობის მართვა და სტუმრების კმაყოფილება არის წარმატების საფუძველი”, - თქვა ჯარედ იანგმა, Maropost-ის შემოსავლების ვიცე-პრემიერმა. "სტუმრების გამოცდილების ერთიანი ხედვა გადამწყვეტია და დიდი პარტნიორები, როგორიცაა QCI და მათი კაზინოს კლიენტების ქსელი, ამასაც აღიარებენ."
ვინაიდან ლოიალობის პროგრამები, გაზიარებული ელფოსტის მისამართები, შიდა ინტერაქცია და მრავალარხიანი ჩართულობა გადამწყვეტია სათამაშო ინდუსტრიისთვის, პარტნიორობა საშუალებას აძლევს კაზინოებს გაზარდონ ეფექტურობა და მონაცემთა ინტეგრაცია, შეუფერხებლად გააერთიანონ კლიენტების პროფილები შეხების წერტილებში, გააუმჯობესონ პერსონალიზაცია ელფოსტის მისამართის მიუხედავად და გააუმჯობესონ ოპერაციული ეფექტურობა და მომხმარებელთა სეგმენტაცია.
"სტუმრების გამოცდილება არის ყველაფერი ჩვენს ბიზნესში", - თქვა ენდრიუ კარდინომ, Quick Customer Intelligence-ის თანადამფუძნებელმა. ”ერთგულება, ჩართულობა, შენარჩუნება და რეალურ დროში ურთიერთქმედება, Maropost არა მხოლოდ ესმის, არამედ აწვდის ჩვენს კლიენტებს.”
წარწერა: ჯარედ იანგი, შემოსავლების ვიცე-პრეზიდენტი, მაროპოსში
