კატალიზატორის სერია: ახალი 10 დოლარიანი კუპიურა გამოდის - კაზინოები ახლავე უნდა მოემზადონ
აშშ-ის მთავრობის ბანკნოტების რედიზაინის შემდეგი ციკლი ახალი 10 დოლარიანი კუპიურით დაიწყება, რითაც დაიწყება რვაწლიანი „კატალიზატორის სერია“, რომელიც კაზინოში ნაღდი ფულის დამუშავების ყველა წერტილში გავრცელდება. Crane Payment Innovations (CPI) აცხადებს, რომ გამარჯვებულები იქნებიან ის ოპერატორები, რომლებიც რედიზაინს ფულის უსაფრთხოების განახლებად აღიქვამენ: აუდიტის მოწყობილობებს, გუნდების წვრთნას, თანმიმდევრობის განახლებებს და სტუმრების გამოცდილების დაცვას პირველი ახალი ბანკნოტების გაყიდვამდე.
როდესაც ახალი ბანკნოტი მიმოქცევაში გამოვა, მძიმე სამუშაო უკვე შესრულებულია ცენტრალური ბანკების, ბანკნოტების დიზაინერების, მწარმოებლებისა და ნაღდი ფულის საფუძვლად მყოფი უსაფრთხოების ეკოსისტემის მიერ. კაზინოს ოპერატორებისთვის კრიტიკული სამუშაო მოგვიანებით იწყება: იმის უზრუნველყოფა, რომ ყველა წერტილმა, სადაც ნაღდი ფული ხვდება ტექნოლოგიას, შეძლოს ახალი ბანკნოტის ამოცნობა, ავთენტიფიკაცია და მიღება ხარვეზების, შეფერხებების ან თაღლითობის რისკის გარეშე.
ოპერატორის ბოლოდროინდელ განახლებაში, Crane Payment Innovations-ის (CPI) წარმომადგენელმა პატრიკ რიჩარდსმა (სტრატეგიული მარკეტინგის უფროსი მენეჯერი) და მარკ გრინავოლტმა (სათამაშო თამაშების გაყიდვების ვიცე-პრეზიდენტი) ისაუბრეს იმაზე, თუ რას უნდა ველოდოთ 10 დოლარიანი კუპიურის მომავალი რედიზაინისგან და, რაც მთავარია, რა უნდა გააკეთონ კაზინოებმა ახლა, რათა თავიდან აიცილონ დარღვევები წელს.
„ეს ცვლილება გავლენას მოახდენს ნაღდი ფულის დამუშავების ყველა გარემოზე, კაზინოს დარბაზიდან დაწყებული, სალარო აპარატებით დამთავრებული“, - თქვა რიჩარდსმა და მომავალი რედიზაინი არა კოსმეტიკურ ცვლილებად, არამედ ფართო ინფრასტრუქტურულ ღონისძიებად წარმოადგინა.
რატომ 10 აშშ დოლარი და რატომ ახლა?
10 დოლარიანი კუპიურა, სავარაუდოდ, პირველი იქნება, რომელიც გამოვა აშშ-ის მთავრობის „კატალიზატორის სერიის“ ფარგლებში, რომელიც ეტაპობრივი რედიზაინის პროგრამაა და დაახლოებით რვა წლის განმავლობაში ყოველ ორ წელიწადში ერთხელ ახალი ნომინალის შემოღებას ითვალისწინებს. 10 დოლარიანი კუპიურით დაწყების ლოგიკა პრაქტიკულია: ის საკმარისად ფართოდ არის მიმოქცევაში, რომ მნიშვნელოვანი იყოს, მაგრამ, როგორც წესი, არ წარმოადგენს მაღალი ღირებულების ტრანზაქციების ხერხემალს. ეს მას იდეალურ სატესტო პლატფორმად აქცევს ახალი უსაფრთხოების ფუნქციებისთვის, სანამ ციკლის გვიანდელ ეტაპზე უფრო მაღალი გავლენის მქონე კუპიურები გამოჩნდება.
განახლება ასევე არ არის პოზიციონირებული, როგორც უეცარი ყალბი ტალღის საპასუხო ქმედება. ეს არის დაგეგმილი მოდერნიზაციის პროგრამა, რომლის მიზანია განვითარებადი თაღლითური ტაქტიკის წინსვლა და ამავდროულად, აშშ დოლარის მიმართ ნდობის შენარჩუნება გლობალურად.
რა შეიცვლება: უსაფრთხოების განახლებაზე იფიქრეთ და არა ნამუშევრის განახლებაზე.
CPI-ის ძირითადი გზავნილი იყო, რომ ახალი 10 დოლარი უნდა განიხილებოდეს როგორც ვალუტის უსაფრთხოების პატჩი, რომელიც მოითხოვს როგორც ადამიანის, ასევე მანქანების მზაობას.
რიჩარდსმა ხაზი გაუსვა სამ კატეგორიას, რომელთა ცვლილებებიც ოპერატორებს უნდა ელოდონ:
- ტაქტილური მახასიათებლები (ახალია აშშ-ის ბანკნოტებისთვის): პირველად, აშშ-ის ბანკნოტებს ექნება ამობურცული, ტაქტილური მახასიათებლები, რომლებიც შექმნილია მხედველობადაქვეითებული მომხმარებლებისთვის ხელმისაწვდომობის გასაუმჯობესებლად. ეს არის ფუნდამენტური ფიზიკური ცვლილება, რომელიც გავლენას ახდენს დამუშავებასა და ამოცნობაზე.
- ხილული უსაფრთხოების მახასიათებლები: რიჩარდსმა მიუთითა გავრცელებულ საერთაშორისო მაგალითებზე (ჰოლოგრამები, ფერის შეცვლის ელემენტები, ფანჯრები და სხვა აშკარა მახასიათებლები), როგორც იმ დამატებების ტიპების ინდიკატორებზე, რომლებიც შეიძლება გამოჩნდეს, მაშინაც კი, თუ საბოლოო დეტალები ჯერ არ იყო საჯარო.
- უხილავი უსაფრთხოების მახასიათებლები: სწორედ აქ გრძნობენ კაზინოები ყველაზე დიდ ოპერაციულ გავლენას. ისეთი მახასიათებლები, როგორიცაა მაგნიტური თვისებები, ულტრაიისფერი და ინფრაწითელი ელემენტები, ძირითადად მოწმდება კუპიურების მიმღებებისა და კუპიურების დამუშავების სისტემების მიერ, რაც ნიშნავს, რომ პროგრამული უზრუნველყოფის/ფირმვერის მზადყოფნა უდავოა.
რიჩარდსის გაფრთხილებით, რისკის ფანჯარა ადრეული ცირკულაციაა - როდესაც პერსონალი სწავლობს, მოწყობილობები შეიძლება არ განახლდეს და ფალსიფიკატორები ცვლილებებით შექმნილ სისუსტეებს ეძებენ.
ოპერატორის სამი რისკი: თაღლითობა, სტუმრების უთანხმოება და შეფერხება
მარკ გრინავოლტმა კაზინოს შესახებ ინფორმაცია სამ კატეგორიად დაყო:
- გაყალბების რისკიგანსაკუთრებით გარდამავალი პერიოდის განმავლობაში. ახალი ნოტების პერიოდები მიმზიდველია ცუდი მოთამაშეებისთვის, რადგან გაურკვევლობა ქმნის შესაძლებლობებს.
- მომხმარებლის გამოცდილების რისკიგალიაში კამათი, იატაკზე უხერხული ურთიერთობა ან სტუმრისთვის იმის ატანა, რომ მისი ფული „საეჭვოდ“ არის მიჩნეული, შეიძლება ბრენდს ხანგრძლივი ზიანი მიაყენოს.
- ოპერაციული შეფერხების პერიოდიუარყოფილი ბანკნოტები, გამორთული მოწყობილობები და რეაქტიული ტექნიკური მომსახურება ქმნის უთანხმოებას სწორედ იმ ადგილებში, სადაც კაზინოები სიჩქარესა და უწყვეტობაზე არიან დამოკიდებულნი.
ბოლო პუნქტი მნიშვნელოვანია, რადგან ნაღდი ფული შენობაში მხოლოდ ერთი წერტილიდან არ შედის. ის ეხება რთულ ქსელს: სათამაშო აპარატებს, მაგიდებს, კიოსკებს, ბანკომატებს, საცალო და კვების ობიექტებს, სალაროებს, სალარო ოთახებს და ბექ-ოფის პროცესებს. გრინავოლტმა აღნიშნა, რომ მიუხედავად იმისა, რომ 10 დოლარიანი კუპიურები შეიძლება წარმოადგენდეს კაზინოს დარბაზის მიერ მიღებული კუპიურების მცირე წილს (მან ხუთ პროცენტზე ნაკლები დაასახელა), უფრო ფართო საკითხია Catalyst სერიისთვის მზადყოფნა და არა მხოლოდ ერთი ნომინალის.
კაზინოს ნაღდი ფულის მზადყოფნის გეგმა შვიდი ნაბიჯით
CPI-ის მიერ რეკომენდებული მიდგომა ნაცნობი იქნება ნებისმიერი ოპერატორისთვის, რომელსაც უწევს სისტემების ძირითადი განახლებების მართვა: ინვენტარიზაცია, პრიორიტეტების მინიჭება, თანმიმდევრობა, სწავლება, შესრულება. გრინავოლტმა პრაქტიკული გზა შემოგვთავაზა:
1) ინფორმაციის ცენტრალიზაცია
პროექტისთვის გამოიყენეთ ერთი შიდა ცენტრი: ვადები, მოწყობილობის სტატუსი, სასწავლო რესურსები, მფლობელის დანიშვნები, მომწოდებლის კონტაქტები.
2) დაინტერესებული მხარეების ადრეული იდენტიფიცირება
ეს მხოლოდ სლოტების პროექტი არ არის. ჩართეთ სლოტების ოპერაციები, გალიები, დათვლა, IT, ფინანსები, უსაფრთხოება/შესაბამისობა, შესყიდვები, ობიექტები და საცალო ვაჭრობის ხელმძღვანელობა - შემდეგ კი საკუთრება გადაანაწილეთ ტერიტორიის მიხედვით.
3) მიჰყევით ფულს (შეამოწმეთ ნაღდი ფულის გზა)
მონიშნეთ ყველა წერტილი, სადაც ხდება ნაღდი ფულის მიღება, დადასტურება, ტრანსპორტირება, დათვლა, შერიგება ან გამოსყიდვა. ჩართეთ სტუმრებისთვის განკუთვნილი და არასტუმრებისთვის განკუთვნილი შეხების წერტილები.
4) ნაღდი ფულის დამუშავების ყველა მოწყობილობის აუდიტი
არსებითი კითხვა შესაძლებლობებია: შეუძლია თუ არა თითოეულ მოწყობილობას განახლება ახალი ნოტების ამოსაცნობად და ავთენტიფიკაციისთვის? გრინავოლტმა გააფრთხილა, რომ მოძველებულ აღჭურვილობას შეიძლება არ ჰქონდეს Catalyst Series-ის მოთხოვნებისთვის საჭირო სენსორული აპარატურა, რაც ზოგიერთ მოწყობილობას ფაქტობრივად მოძველებულს ხდის.
მან მაგალითი მოიყვანა: CPI-ის მოძველებული SC Cashflow კუპიურების ვალიდატორი (რომელიც დაახლოებით 25 წლის წინ გამოვიდა და მისი ექსპლუატაცია წლების წინ დასრულდა) შესაძლოა ზოგიერთ სართულზე კვლავ არსებობდეს და ახალი 10 დოლარის და შემდგომი გადაკეთებული დიზაინის კუპიურების მისაღებად საჭირო გახდეს მისი შეცვლა (მაგ., SC Advance-ით).
5) გეგმაში ჩადეთ ტრენინგი (და მუდმივად განაახლეთ იგი)
რიჩარდსმა ტრენინგი პირველ რიგში დაცვად აქცია და არა ერთჯერად მოვლენად. კადრების გადინების გამო, ახალწვეულთა ადაპტაცია ყოველწლიურად უნდა მოიცავდეს განახლებულ ვალუტის აღიარებას, დამატებითი ნომინალების შემოღებასთან ერთად.
6) შეადგინეთ გრაფიკი და ბიუჯეტი - შემდეგ კი განაახლეთ თანმიმდევრობით
კაზინოებს ყველაფრის ერთდროულად განახლება არ სჭირდებათ. ამის ნაცვლად, გრინავოლტი გვირჩევს მოწყობილობების ლოგიკურ კატეგორიებად დაჯგუფებას და ბიზნესზე ზემოქმედების მიხედვით მათი რანჟირებას:
- შემოსავლის კრიტიკულობა
- სტუმრებთან შეხვედრის რისკი (საზოგადოების უარყოფა vs. ოფისის შიდა უთანხმოება)
- ყალბი ფალსიფიკაციის გამოვლენა
- შესაბამისობის მგრძნობელობა
- ოპერაციული გამტარუნარიანობა და პიკური ტრაფიკი
ამის შემდეგ, შექმენით ეტაპობრივი შესრულება, რომელიც შეესაბამება ნორმალურ ოპერაციებსა და დაგეგმილ ტექნიკური მომსახურების ფანჯრებს, ტესტირებისა და ტრენინგისთვის ბუფერებით.
7) შეასრულეთ დისციპლინით
მოერიდეთ „გმირის რეჟიმს“. არასწორი გრაფიკი იწვევს თარიღების გაცდენას, არათანაბარ მზადყოფნას და რეაქტიულ ხანძარსაწინააღმდეგო რეაქციებს - ზუსტად იმ პირობებს, რომლებსაც ყალბი პროდუქტების გამყიდველები იყენებენ.
რა მოხდება, თუ არაფერს აკეთებ?
სესიის დროს პირდაპირი კითხვა უხეშად დაისვა: რა მოხდება, თუ პროგრამული უზრუნველყოფას არ შევცვლით?
ყველაზე აშკარა რისკი ჩართულ შეხების წერტილებში ლეგიტიმური ახალი შენიშვნების უარყოფაა. თუ ოპერატორი გადაწყვეტს განახლებების გადადებას იმ ადგილებში, სადაც სტუმრები არ არიან, ეს ხდება შეგნებული რისკის შემცველი გადაწყვეტილება, მაგრამ მომხმარებლებთან ურთიერთობისას წარმოქმნილი ხარვეზები უნდა განიხილებოდეს, როგორც ბრენდისა და შემოსავლების რისკი. თუ ზოგიერთი შეხების წერტილი დაუყოვნებლივ არ ჩაირთვება, მან შესთავაზა მკაფიო ნიშნების გამოყენება სტუმრებისა და პერსონალის დაბნეულობის თავიდან ასაცილებლად.
განახლებები, სერვისები და მრავალმომწოდებლიანი მხარდაჭერა
CPI-მ თავისი მხარდაჭერა სამი საჭიროების გარშემო გაამახვილა: განათლება, დაგეგმვა და განხორციელება.
პრაქტიკული ოპერატორის თვალსაზრისით, ყველაზე მნიშვნელოვანი შესაძლებლობაა მასშტაბური მიწოდება: firmware/პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებები, მოწყობილობების ჩანაცვლება საჭიროების შემთხვევაში და საველე შესრულება ათასობით მოწყობილობაზე, შესაძლოა შერეულ გარემოში. CPI-მ გამოავლინა საველე მომსახურების დიდი მასშტაბი და მომსახურების მრავალი მოდელი (მომსახურების ხელშეკრულებები, დისპეტჩერიზაცია/მოთხოვნისამებრ, დეპოს შეკეთება და „გააკეთე შენ თვითონ“/საწარმოს ლიცენზირების მიდგომები), იმ მოლოდინით, რომ ბევრი კაზინო გამოიყენებს ნაზავს.
ოპერატორის დასკვნა: განიხილეთ ეს როგორც პროგრამა და არა როგორც ღონისძიება
კაზინოებისთვის ნამდვილი გამოწვევა არა მხოლოდ 10 დოლარიანი კუპიურაა, არამედ რვაწლიან, ცვალებად რედიზაინზე გადასვლა. ეს განმეორებად შინაგან კუნთს მოითხოვს:
- ზუსტი აღჭურვილობის ინვენტარი
- განაახლეთ თანმიმდევრობის სახელმძღვანელოები
- ვარჯიშის განახლების ციკლები
- მომწოდებლის კოორდინაციისა და ტესტირების ფანჯრები
- ბიუჯეტის დაგეგმვა, რომელიც პერიოდულ ცვლილებებს ითვალისწინებს
კაზინოს ოპერატორებისთვის ეს ნიშნავს, რომ მზადყოფნის შესახებ მუშაობა ახლავე იწყება, სანამ პირველი სტუმარი შაბათ საღამოს ვალიდატორში გადაკეთებული 10 დოლარის ჩადებას შეეცდება.
ცვლილებებისა და მათი თქვენს ბიზნესზე გავლენის შესახებ დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად ეწვიეთ: https://www.cranepi.com/en/us-currency-refresh
