Pulse

VIAGE: კულტურა, საზოგადოება და უწყვეტობა

15 წლის იუბილეს აღსანიშნავად, VIAGE-ის აღმასრულებელი დირექტორი პერ ჯალდუნგი განიხილავს კაზინოს ევოლუციას სათამაშო ადგილიდან კულტურულ ქვაკუთხედად - პატივს სცემს დიდი ხნის მომსახურე პერსონალს, უჭერს მხარს ინოვაციებს და კიდევ ერთხელ ადასტურებს მის ღრმა კავშირს ბრიუსელის სოციალურ და ეკონომიკურ სტრუქტურასთან.

პერ, უკან რომ ვიხედებით, რას იტყვით VIAGE-ის ყველაზე დიდ მიღწევებზე, რითაც ამაყობს?

ჩვენი ყველაზე საამაყო მიღწევა არ არის ერთი წამი, ეს არის მიზნის უწყვეტობა. წლების განმავლობაში, VIAGE უბრალოდ კაზინოზე მეტს გახდა. ჩვენ ბრიუსელის გულში კულტურულ და ეკონომიკურ საყრდენად განვითარდით. ვამაყობთ, რომ ქალაქის რიტმის ნაწილი ვართ, იქნება ეს საერთაშორისო სტუმრების მიღება, მნიშვნელოვანი გრძელვადიანი სამუშაო ადგილების შექმნა თუ ადგილობრივ ხელოსნებთან და ინსტიტუტებთან პარტნიორობა.

როგორ განვითარდა კაზინო გახსნის შემდეგ დიზაინის, სათამაშო შეთავაზებისა და მომხმარებლის გამოცდილების თვალსაზრისით?

გახსნის დღიდან VIAGE განუწყვეტლივ ტრანსფორმირდა, არა მხოლოდ დიზაინისა და განლაგების თვალსაზრისით, არამედ იმაშიც, თუ როგორ ვგეგმავთ ჩვენი ვიზიტორების ცვალებად საჭიროებებს. ჩვენი სათამაშო დარბაზი ადაპტირებულია, რათა შესთავაზოს მეტი ციფრული გამოცდილება, საერთაშორისო თამაშები და თემატური ღონისძიებები. ჩვენ ასევე ინვესტიცია ჩავდეთ სტუმრების ნაკადში, კომფორტსა და ატმოსფეროში, რათა უზრუნველვყოთ, რომ ჩვენი მომხმარებლის გამოცდილება იყოს ისეთივე ინტერაქტიული და ელეგანტური, როგორც საინტერესო.

რა როლი ითამაშა VIAGE-მ ბრიუსელის გასართობი და ღამის ცხოვრების სცენის ჩამოყალიბებაში ბოლო ორი ათწლეულის განმავლობაში?

ბრიუსელის ცენტრში, საცალფეხო ზონაში მდებარე VIAGE-მა ხელი შეუწყო მაღალი დონის გართობის დაბრუნებას ქალაქის ცენტრში. კონცერტებიდან დაწყებული, ინტერაქტიული შოუებითა და მასშტაბური საზოგადოებრივი ღონისძიებებით დამთავრებული, ჩვენ მუდმივად ვახდენთ ქალაქის კულტურული ენერგიის გაძლიერებას. ჩვენი საერთაშორისო სტუმრების უმეტესობა სპეციალურად პოკერის ღონისძიებებზე, სადილებზე ან კონცერტებზე დასასწრებად ჩამოდის და ეს მოძრაობა სარგებელს მოუტანს მთელ ადგილობრივ ეკონომიკას, მათ შორის სასტუმროებს, ტაქსებს, რესტორნებსა და მცირე ბიზნესებს.

შეგიძლიათ გვიამბოთ VIAGE-ის 15 წლის იუბილეს აღნიშვნის ძირითადი მომენტების შესახებ? რაიმე გამორჩეული ღონისძიება ან სტუმარი?

ჩვენი საიუბილეო ზეიმი ასახავდა ყველაფერს, რისთვისაც ვდგავართ, კულტურას, თანამშრომლობასა და კავშირს. ღონისძიება აერთიანებდა პირდაპირ ეთერში გამოსვლებს, ვიდეოებსა და მოულოდნელ შემსრულებლებს, რათა მთელი საღამოს განმავლობაში შენარჩუნებულიყო დაძაბულობისა და ემოციების რიტმი. ჩვენ პატივი მივაგეთ ჩვენს 86 დიდი ხნის თანამშრომელს ბრიუსელის იუველირის მიერ შექმნილი ვერცხლის სამკერდე ნიშნებით, აღვნიშნეთ ჩვენი პარტნიორობა ადგილობრივ შემქმნელებთან და მივესალმეთ საჯარო სექტორის, ტურიზმისა და გართობის სამყაროს წარმომადგენლებს. საქმე ეხებოდა მნიშვნელოვან ყოფნას.

რა გზავნილის გაზიარებას აპირებთ თქვენს მოთამაშეებთან და საზოგადოებასთან ამ ეტაპის გავლით?

რომ VIAGE აქ დარჩება და რომ ის მათთან ერთად, მათთვის აშენდა. ჩვენ გვინდოდა გვეზეიმა ის ადამიანები და ქალაქი, რომლებმაც ჩვენ ისეთები შეგვქმნეს, როგორებიც ვართ. ეს მნიშვნელოვანი მოვლენა ჩვენი შანსი იყო, მადლობა გადაგვეხადა თანამშრომლებისთვის, პარტნიორებისთვის, მოთამაშეებისთვის და ბრიუსელის ქალაქისთვის წლების განმავლობაში ჩვენთან ერთად ზრდისთვის.

როგორ შეიტანეს წვლილი თქვენმა თანამშრომლებმა და დიდი ხნის პარტნიორებმა ამ მოგზაურობაში და იმსახურებენ თუ არა ვინმეს აღიარებას ზეიმის დროს?

რა თქმა უნდა. ჩვენი პერსონალი ჩვენი უდიდესი აქტივია. მათგან 86 15 წელზე მეტია ჩვენთან მუშაობს და ბევრად მეტი თითქმის ამდენივე ხნის განმავლობაში. ისინი VIAGE-ის სახეები არიან ყოველდღე. ჩვენ მათ პატივი მივაგეთ სიმბოლური საჩუქრით და მათი ისტორიების სცენაზე და ვიდეორგოლით გაზიარებით. ასევე წარმოდგენილი იყო დიდი ხნის პარტნიორების, სასტუმროების მეპატრონეების, ქალაქის ღონისძიებების დირექტორებისა და ადგილობრივი მეწარმეების გამოხმაურებები, რომლებმაც ეს გზა ჩვენთან ერთად გაიარეს.

როგორ შეიცვალა სათამაშო სივრცე დროთა განმავლობაში, რათა ასახულიყო მოთამაშეთა ტენდენციებისა და ტექნოლოგიების ცვლილება?

ტრადიციული სათამაშო დარბაზიდან დინამიურ, ჰიბრიდულ გამოცდილებაზე გადავედით. დღეს მოთამაშეები უბრალოდ თამაშებზე მეტს ელიან, მათ ატმოსფერო, ურთიერთქმედება და პერსონალიზაცია სურთ. ჩვენ დავამატეთ მეტი სამაგიდო თამაში, ახალი სათამაშო აპარატები, 24-საათიანი ზონა და ინტეგრირებული გართობა. ჩვენი ყურადღება ახლა მოქნილობასა და ენერგიაზეა გამახვილებული.

რა ახალი ფუნქციები ან ინოვაციები დაინერგა ბოლო დროს?

ცოტა ხნის წინ ჩვენ ახალ ჯეკპოტის სისტემებზე გადავედით, გავაფართოვეთ პოკერის შეთავაზება და ახალგაზრდა აუდიტორიისთვის გეიმირებული გამოცდილება დავნერგეთ. ასევე, ჩვენ ვსწავლობთ ინტერაქტიულ ფორმატებს, სადაც ციფრული ისტორიები, თემატური დეკორი და გეიმიფიკაცია ერთ უწყვეტ გამოცდილებაში ერწყმის ერთმანეთს. ჩვენთვის ინოვაცია პასუხისმგებლობასაც მოიცავს: ჩვენ ვამაყობთ, რომ ბელგიაში ერთადერთი კაზინო ვართ, რომელიც სერტიფიცირებულია ევროპის კაზინოების ასოციაციის მიერ პასუხისმგებლიანი თამაშებისთვის და ცოტა ხნის წინ მივიღეთ EcoVadis-ის ვერცხლის ნიშანი მდგრადობისთვის. ჩვენ ასევე პირველი კაზინო ვართ მსოფლიოში, რომელმაც Queer Destination Label მიიღო. მრავალფეროვნება და სტუმართმოყვარეობა ჩვენთვის ძალიან მნიშვნელოვანია.

როგორ უკავშირდება VIAGE ბრიუსელის ადგილობრივ საზოგადოებას - ღონისძიებების, პარტნიორობის თუ პასუხისმგებლიანი თამაშების მეშვეობით?

ჩვენ ყოველთვის გვჯეროდა, რომ ქალაქის ცენტრში ყოფნა პასუხისმგებლობასთან არის დაკავშირებული. სწორედ ამიტომ, ჩვენ მჭიდროდ ვთანამშრომლობთ ბრიუსელის მერიასთან და ადგილობრივ ინსტიტუტებთან მნიშვნელოვან საჯარო ღონისძიებებზე. ჩვენ გავხსენით ჩვენი სივრცე საზოგადოებისთვის, დავუჭირეთ მხარი ადგილობრივ მხატვრებსა და პროდიუსერებს და ვმასპინძლობდით გამოფენებსა და კულტურულ საღამოებს. ჩვენი პასუხისმგებლიანი თამაშების პროგრამა და მდგრადი განვითარების სერთიფიკატები ასევე აჩვენებს, რომ ჩვენი მიზანია მაგალითის მიცემა არა მხოლოდ გართობაში, არამედ ბიზნესის კეთებაშიც.

როგორ ხედავთ VIAGE-ის იდენტობას უფრო ფართო ევროპულ კაზინო სივრცეში? რით გამოირჩევა იგი?

ჩვენ არ ვართ ევროპაში ყველაზე დიდი კაზინო, მაგრამ შესაძლოა, ემოციურად, კულტურულად და ეკონომიკურად ერთ-ერთი ყველაზე დაკავშირებული კაზინო ვიყოთ. ჩვენი ძლიერი მხარე ჩვენს ადამიანურ მასშტაბებში, მდებარეობასა და ფილოსოფიაშია: ვიყოთ ფესვგადგმულნი ბრიუსელში, ღია მსოფლიოსთვის. ჩვენ ვაერთიანებთ სტუმართმოყვარეობას, თამაშებს, კვებას და კულტურას ერთ ელეგანტურ, ხელმისაწვდომ პაკეტში. და ამას გულით ვაკეთებთ.

როგორი იქნება VIAGE-ის მომავალი ათწლეული? არის თუ არა გეგმები გაფართოების, რემონტის ან ახალი გამოცდილების მისაღებად?

ჩვენ აბსოლუტურად მოუთმენლად ველით. მომდევნო წლებში ჩვენ ყურადღებას გავამახვილებთ ჭკვიან ინოვაციებსა და მდგრად სტუმართმოყვარეობაზე. ჩვენი მიზანია ახალი ტექნოლოგიების საშუალებით გავაუმჯობესოთ სტუმრების გამოცდილება, გავამრავალფეროვნოთ ჩვენი ღონისძიებების შეთავაზება და კიდევ უფრო გავაძლიეროთ ჩვენი ESG ძალისხმევა. ასევე დაგეგმილია ბრიუსელელ ხელოვანებთან და მეწარმეებთან მეტი თანამშრომლობა. ჩვენ გვსურს დავრჩეთ იმ ადგილად, სადაც კულტურა და გართობა ხვდება ერთმანეთს და სადაც ყველა ვიზიტი პირადულია.

VIAGE-ის მომდევნო 15 წლის ერთი სიტყვით აღწერის შესაძლებლობა რომ გქონდეთ, რომელი იქნებოდა ეს და რატომ?

ცოცხალი. რადგან VIAGE მხოლოდ ბრენდი არ არის, ეს არის ცოცხალი ისტორია, რომელიც შედგება ადამიანებისგან, ვნებისა და შესაძლებლობებისგან. სანამ ბრიუსელი ვითარდება, ჩვენც მასთან ერთად განვვითარდებით.