Pulse
ReferOn: პროდუქტის საჭიროებების შერწყმა ბაზრის მოთხოვნებთან
By უილიამ - 25 წლის 2024 ნოემბერი
ReferOn-ის დეველოპერული გუნდი დაკავებულია კვარტალური განახლებების მუდმივი ფურცლით. დევიდ ჰარისი, B2B შვილობილი გუნდის ლიდერი, განმარტავს, თუ როგორ გადავიდა ReferOn-ის ფოკუსირება უპირატესად კლიენტზე ორიენტირებულზე, რომელიც მუდმივად იცვლება პროდუქტის საჭიროებებსა და ბაზრის მოთხოვნებს შორის.
ეს ღონისძიება ReferOn-ის წლის ბოლო მთავარი გამოფენაა, ასე რომ, როგორ ფიქრობთ 2024 წელს? მიღწეულია თუ არა მიზნები, როდესაც საქმე ეხება პროდუქტს, ბაზრის მიღწევას და კომერციულ წარმატებას?
ამ წელმა ბევრი ცვლილება მოიტანა; ჩვენ მნიშვნელოვნად გავზარდეთ ჩვენი პორტფოლიო წლის განმავლობაში, წარმოვადგინეთ ჩვენი ახალი ვებინარების სერია და მოვიგეთ რამდენიმე ჯილდო. ჩვენ ასევე გამოვაქვეყნეთ ახალი მხარდაჭერის პაკეტები წლის ბოლო ნაწილში, რაც სარგებელს მოუტანს როგორც ჩვენ, ასევე კლიენტს დანაზოგით. ჩვენ ასევე გავაფორმეთ რამდენიმე ახალი შეთანხმება წლის ბოლომდე, როგორც გადამყიდველები, ასე რომ, ამ პარტნიორობის შემდეგ 2025 წელს კიდევ უფრო მეტი ბრენდი გვექნება.
ReferOn-მა ცოტა ხნის წინ დადო სტრატეგიული პარტნიორობა MicroGame-თან, იტალიის iGaming პროგრამული უზრუნველყოფის და სერვისების უმსხვილეს პროვაიდერთან. ეს იგრძნობა მნიშვნელოვანი შეთანხმება მიწაზე.
Microgame-ს ბაზრის დიდი წილი აქვს იტალიაში, ამიტომ კარგი იყო მასთან დაკავშირება. ვიმედოვნებთ, რომ იტალიაში გაცილებით მეტი ბაზრის წილი გვექნება, რადგანაც წინ მივდივართ. ყველა კარგი ამბავია და ჩვენ გვაქვს სხვა შეთანხმებები, მაგრამ Microgame უნდა იყოს ჩვენი ყველაზე დიდი შეთანხმება დღემდე, როდესაც წინ მივდივართ მომავალში.
რა არის თანამშრომლობის ფარგლები?
ჩვენ გამოვავლინეთ ბაზრის არეალი, რომელიც შეგვეძლო მიზანმიმართული, რაც ძირითადად საშუალებას აძლევს იტალიაში მსხვილ ბრენდის პროვაიდერს იყოს თითქმის ექსკლუზიური ReferOn-ით. იმის გამო, რომ ეს ბრენდის პროვაიდერი უფრო მეტ ბრენდს უშვებს იტალიაში, ვიდრე თითქმის ნებისმიერი სხვა, ისინი ბევრად უფრო სავარაუდოა, რომ წავიდნენ ReferOn-თან.
ReferOn-ში ჩვენ ხელს ვუწყობთ ჩვენს მონაცემთა გამჭვირვალობას და ჩვენს ხილვადობას, როდესაც წინ მივდივართ და ასე რომ, თუ ახლა ამ ბაზარზე უკეთესი ადგილი გვაქვს, ვიმედოვნებთ, რომ უფრო მეტი შვილობილი აცნობიერებს ჩვენს პროდუქტს, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს ამ შვილობილი კომპანიების დანახვა და მეტი ხილვადობა. ჩვენი პროდუქტის შესახებაც, რომელიც საბოლოოდ შეიძლება გამოიწვიოს იტალიის ფარგლებს გარეთაც.
ReferOn Insights-ის შემდეგი ეპიზოდი მიეძღვნება ReferOn-ში მიგრაციის პროცესს სხვა შვილობილი სისტემებიდან. შეგიძლიათ მოგვაწოდოთ მიმოხილვა, თუ რას მოიტანს ეს სესია მაყურებლისთვის და რა გამოწვევებია შვილობილი მენეჯმენტის სხვადასხვა სისტემებში გადასვლა?
ჩემი იდეები მიგრაციის შესახებ და, საბოლოოდ, განათლების ძირითადი აქცენტი არის ის, საიდანაც წარმოიშვა ReferOn Insights-ის კონცეფცია – ნებისმიერ მკითხველს შეუძლია დაეწიოს სხვა შეხედულებებს LinkedIn-ისა და YouTube-ის საშუალებით. ჩვენ დავიწყეთ სერია ReferOn-ის შემოღებით, ხაზს ვუსვამთ ჩვენს მიზეზებს, თუ რატომ გავაკეთეთ ყველაფერი ისე, როგორც ვაკეთებთ. შემდეგ ჩვენ წინ წავედით გაყიდვების მენეჯერთან, რომელიც ფოკუსირებული იყო ახალ კლიენტებზე და იმაზე, თუ როგორ ვუმკლავდებით ბიზნესს.
ჩვენი სხვა შეხედულებები იყო ბევრად უფრო საგანმანათლებლო და კითხვა-პასუხის საფუძველზე. დავინახე, რომ ჩვენი პორტფოლიო საკმაოდ სწრაფად იზრდებოდა და ამასთან ერთად, გადავწყვიტე გამეკეთებინა ჩვენი სემინარებისა და შეხედულებების ორი მხარე, სადაც ორი მხარე გავამახვილეთ ReferOn-ის სწავლასა და სწავლებაზე და რას ნიშნავს ის, როგორც ოპერატორი და მეორე - რას ნიშნავს იყო ფილიალი გამოყენებით ჩვენი სისტემა
ის, რომელიც ძალიან მალე გამოვა, მიგრაციაზე იქნება ორიენტირებული. რამდენადაც ReferOn აძლიერებს ადგილს ინდუსტრიაში, ის აღარ იღებს მხოლოდ ბრენდებს, რასაც მე ვუწოდებ "სუფთა ფიქალის", არამედ ბაზარზე უფრო დიდი ფუნდამენტის მქონე ბრენდებს, რომლებიც ხედავენ, რომ ReferOn არის უმაღლესი პროდუქტი და სურთ გადაადგილება.
როგორც ასეთი, ჩვენ და პოტენციურ კლიენტებს უნდა გვესმოდეს, რა არის ჩართული მიგრაციაში. ეს მომავალი ვიდეო გადის ჩვენს ყველა მნიშვნელოვან ეტაპს; რა არის დასამახსოვრებელი და რა ხდება პირველ დღეს. ამის შესახებ უფრო მეტს შეიტყობთ, როგორც კი გამოვა.
მეოთხე კვარტალში ReferOn-ს აქვს რამდენიმე განახლება ტექნიკურ მილსადენში, მათ შორის დომენის მენეჯმენტი, CPA დაფარვა, მოთამაშის სტატუსი, CPA გამორიცხვა და სხვა. როგორ მიდის პროგრესი ამ განახლებების განხორციელებაში?
დიახ, ჩვენი დეველოპერების გუნდი დაკავებულია. ჩვენ ბევრი ცვლილება გვქონდა. ყველაზე დიდი, მე ვიტყოდი, რომ გავლენა იქონია ჩვენს ბევრ კლიენტზე, იყო ჩვენი გაუმჯობესებები პოსტბეკებში, რამაც შესაძლებელი გახადა რეალურ დროში ამ მოვლენების ბევრად უფრო ხელმისაწვდომი აუდიტი. ჩვენ გვქონდა რამდენიმე განახლება მთელი წლის განმავლობაში, ასევე საანგარიშო სტრუქტურების, მეტი დაჯგუფების, მეტი ფილტრების და გაუმჯობესებული დაჯილდოების სტრუქტურების შესახებ, რაც საშუალებას აძლევს CPA გარიგებებს გეოგადახდებზე.
მეოთხე კვარტალში ჩვენ გვაქვს შემდგომი ცვლილებები გადახდის სტრუქტურებში და კვალიფიციურ პოსტბეკებში, რომლებიც მალე დაჯილდოვდებიან დაჯილდოების ძრავზე, ასევე შევცვლით სარეგისტრაციო ნაკადებს ბევრად უფრო ლამაზი დიზაინისა და ნაკადების შესაქმნელად. მიუხედავად იმისა, რომ დეველოპერის გუნდი დაკავებულია, ჩვენ მაინც ვამხნევებთ გამოხმაურებას. ჩვენ გვაქვს ჩვენი საქმეები მხედველობაში, მაგრამ მაინც გვსურს პრიორიტეტების მინიჭება წინსვლისას და ყველაფერი ყოველთვის იცვლება ბაზრის ცვლილებით.
როგორ არის დაბალანსებული ReferOn-ის პროდუქტის განვითარების ვადები კლიენტის მოთხოვნებსა და გრძელვადიან დაგეგმვას შორის? მაგალითად, მეოთხე კვარტალის რამდენი განახლება იყო გრაფიკში / საშუალოვადიან ჰორიზონტზე 4 წლის იანვარში?
ეს ნამდვილად ნარევია. კლიენტის გამოხმაურება მნიშვნელოვანი იყო ადრეულ ეტაპებზე, რათა დავრწმუნდეთ, რომ ჩვენ გავახარეთ ჩვენი კლიენტების ბაზა. ახლა ის გახდა ნაზავი, როგორც ბაზრისა და ბიზნესის განვითარების პროდუქტი. ჩვენ გვინდა ვიყოთ მანამ, სანამ ბაზარზე ცვლილებები მოხდება და ვიყოთ მაქსიმალურად პროაქტიული. თუ თქვენ იღებთ კლიენტის გამოხმაურებას, თქვენ იღებთ მას მაშინ, როდესაც მათ ეს სჭირდებათ და განვითარებას დრო სჭირდება.
ჩვენ ვცდილობთ გვქონდეს პროდუქტზე ორიენტირებული და კლიენტზე ორიენტირებული ქცევის ნაზავი და ზოგჯერ შეიძლება ამა თუ იმ გზით გადავიდეთ. ეს დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად სწრაფად მოძრაობს ბაზარი და როგორ უნდა განვასხვავოთ პრიორიტეტები. დაახლოებით ერთი წლის წინ ჩვენ ჯერ კიდევ ძალიან ვეყრდნობოდით კლიენტზე ფოკუსირებას, რადგან გვსურს გავხადოთ ისინი რაც შეიძლება ბედნიერები, ხოლო ახლა ჩვენ ვართ ისეთ მდგომარეობაში, სადაც შეგვიძლია ვუკარნახოთ ნარჩენები ჩვენი ინოვაციების იდეებით.
როგორია თქვენი მოლოდინი ბიზნესის მიმართ 2025 წელს?
პირველ კვარტალში ჩვენ განვიხილავთ ზოგიერთ საკითხს იმის საფუძველზე, რაც ახლა ვთქვი კლიენტზე და პროდუქტზე ორიენტირებულობაზე. ჩვენ ვაპირებთ შევიტანოთ გარკვეული ცვლილებები შეტყობინებების ზონებში, ასე რომ, ისინი ცოტა უფრო გაფრთხილებულნი არიან, ცვლილებები გადახდის პროცესში, ცვლილებები მონაცემების მიღებაში, დამოკიდებულია პროვაიდერზე და ვერსიაზე, რადგან ყველაფერი განსხვავებულია.
ჩვენ გამოვაქვეყნებთ შემდგომ ანგარიშგების მეტრიკას – ყველას ყოველთვის სურს იქ მეტი მონაცემები. ჩვენ გვინდა გავაგრძელოთ ჩვენი პორტფოლიოს მართვა, გავხადოთ მეტი გარე პროვაიდერი და მიგრაცია. ჩვენ გავაკეთეთ რიცხვი ამ წელს, რამაც გააფართოვა ჩვენი ოპერაციები და ჩვენ კიდევ ბევრ ქსელში ვართ. 2025 წელი იქნება მსგავსი ტენდენცია 2024 წლის ბოლოს, ჩვენი კლიენტების პორტფელის გაზრდით და მუდმივად ცვალებადი ბაზრის საჭიროებების დაკმაყოფილებით.
ბიო: დევიდ ჰარისი ცნობილი ფიგურაა შვილობილი ტექნიკურ სფეროში. მიუხედავად იმისა, რომ მისი პირველი საწყისი წერტილი iGaming ბაზარზე დაახლოებით შვიდი წლის წინ დაიწყო, როგორც პროდუქტის ტრენერი ციცაბო სწავლის მრუდით, მას შემდეგ მან დააჩქარა ამ სფეროში; ურთიერთობების დამყარება, ყოველდღიური პრობლემების მოგვარება და შვილობილი ბაზრის და მისი ტექნიკური საჭიროებების გააზრება.
კლიენტის მოთხოვნილებების და პრობლემების გაგების უნარმა და სამომავლო აზროვნების უნარმა განაპირობა ის, რომ ყოფილიყო ტექნიკური ლიდერი, ისევე როგორც ძირითადი დაინტერესებული მხარე ახალი შვილობილი პლატფორმის ReferOn-ში, რომელიც მას ახალ სიმაღლეებზე მიჰყავს.
